轻点鼠标，就可对线上“软装创意家居城”进行参观，3D模型360度展现七星级酒店、个性家居软装；线上线下双向互动，园区电子商务企业足不出户就能享受产品从研制、开发、生产至销售的“一条龙”落地式服务……眼下，电子商务以其方便快捷的特点成为老百姓生活中不可或缺的购物方式，赛博创业工场(以下简称赛博）以浙江赛博科技孵化器为起步，依托自身优势、整合IT资源，网络与实体市场对接，电子商务与软装相结合，经过近四年的努力，为园区二百余家电子商务企业搭建了一体化、全方位的电子商务企业产业集群抱团升级平台，并取得了良好的效益。

　　截至2011年10月，赛博园区共集聚电子商务企业267家，涌现了经营服装电子商务的杭州酷诺克服饰有限公司、经营化妆品电子商务的杭州娇兰科技有限公司、经营食品电子商务的杭州铭岛贸易有限公司、经营家具电子商务的杭州形色科技有限公司等一大批成长较为迅速的企业，涵盖服装、食品、保健品、化妆品、家居、数码、图书等各个行业，赛博仅就电子商务板块带动创业大学生近1000人，带动就业近3000人，,市场份额年均增长 47.8% 以上。因为电子商务企业的集群效应，园区还自发成立了专门为电子商务企业提供广告摄影、产品设计、外包装设计的杭州普杰科技有限公司、杭州优创广告有限公司、杭州诚格信息科技有限公司等十几家企业。

　　产业集群电子商务平台为企业提供“保姆式”服务

　　大学生创业一般都会面临很多挑战，比如缺少前期启动资金，缺创业和管理经验，缺专业人才等等。为了帮助园区内企业成功创业，赛博搭建了产业集群电子商务平台。

　　据悉，赛博产业集群电子商务平台可以为企业和商家提供“全程电子商务”服务。既能提供企业营销服务，又能提供企业管理服务；既能帮助企业实现内部管理，又能实现产业上下游企业的业务协同；既能帮企业开拓市场，还能扶助企业转型升级。从建网站、建旺铺、管理、CRM、推广、再到收发货、企业内外部协同等丰富的应用，企业可以按照自身的需要，灵活的选择。

　　“3D形式的网上家居展，可以极大地节约办展的场地成本、布展成本、人力成本。通过网络直通车，网上家居软装、酒店软装正在成为收费低、交易快的软装展示与交易平台”赛博工场相关负责人说，原本主要依靠电话、传真、实体店的传统营销模式已无法满足现代软装市场的要求，而电子商务的出现却为企业的发展插上了翅膀，她认为，“产业集群电子商务平台推动了传统产业的转型升级，能够为赛博园区绝大部分商家提供交易便利。”

　　“产业集群电子商务平台的出现，打破了当前电子商务应用的诸多局限。”该负责人介绍，目前电子商务应用的企业和商家多集中在几个行业，如服装、电子数码产品、图书、化妆品等几个行业，而更多的行业企业，想开展电子商务，却没有一个好的平台和好的方式。而产业集群能够从一个宏观的层次为行业企业提供平台服务，使规模和行业影响力得到充分发挥，能够从整体上提高一个区域企业的电子商务应用水平。此外，由于单个企业的力量过于弱小，难以争取到更多更好的社会资源；但产业集群的经济带动效应，会吸引政府投入更多的资金、加强区域内的基础设施建设、提供更多的政府服务，甚至给予特定的优惠政策。

　　“产业集群还可以降低交易成本。”该负责人介绍，产业集群区内企业地理邻近，容易建立信用机制和相互信赖关系，从而大大减少买卖双方的交易成本。同时，集群还让在同一区域的企业成了相互学习、相互促进与合作的对象，通过竞争与合作推进企业发展转型。

　　细分行业赢得电子商务发展先机

　　据悉，目前市场上有很多行业网站，几乎每个行业都有几十个行业网站的存在，但许多行业网站为了提升营业收入，不断横向扩展在其他行业复制出许多行业网站，网站趋于同质化。由于产品创新能力弱，加上服务只停留在提供简单的供求信息的层面，每一个行业网站都没有做深做专，很容易被对手超越甚至惨遭淘汰。面对这种情况，赛博创新也有好招。

　　“赛博在电子商务网站的规划运营上充分考虑到了行业企业的实际需求。”赛博相关负责人透露，无论是园区电子商务企业建普通网站、建商铺，还是建行业网站，赛博不仅可以提供优质摄影、网店装修，还可以提供全案策划方案，赛博自己也盘活赛博创业工场的网站，开设“抱团召集令”、“项目对接”“行业产品展销”等专栏，致力于通过创新实现与行业企业的共赢，同时重视电子商务信用体系建设，根据不同行业、不同体系制定特定的行业电子商务应用标准。

　　“赛博园区杭州娇兰科技有限公司负责人罗总说，”赛博立足得天独厚的资源条件，指导园区企业做好上下游产业链的对接，指导园区企业建立细分的行业网站，同时赛博在公共资源平台上针对不同行业设定专门的个性化功能，能够真正做到深入行业，提供有价值的服务。

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