建立百分之百的绝对优势。迈克尔乔丹，你跟他比赛时，他投球比你准，速度比你快，防守比你好，进攻比你猛，在每一方面，在篮球上所需要的成功关键，他都比别人要好一点，所以他成为有史以来最伟大的篮球明星。我们所做的一切事情，每一件事都要比竞争对手好一些，这样的话，顾客只有选择我们。"要做得比最好的还要更好！"    成功的起始点乃是自我分析，成功的秘诀则是自我反省。每一天都问自己：我今天做对了什么事情？做错了什么事情？同样的错误绝对不要犯第二次。只有一流的人，才会做出一流品质的事。

    创新

    你一定要学行销学。21世纪必备知识：1销售2行销3领导。行销自己的关键就是永远要倾听顾客的声音。

    你必须了解自己行业未来的趋势

    你的名誉代表一切。"假如你能帮助别人梦想成真，你自己就可以心想事成"

    你所选择的朋友，决定你的命运。交友必胜己    归零的想法。每一天都要归零

    态度和行动决定一切

    人际关系决定一切。成功的人是靠组织，失败的人则是靠自己。

    任何事情需要大量推广，大量地促销。销量永远是一个数字的游戏，你所能接触的准客户越多，成功的机越大。

    量大是致富的关键。你的成就永远跟你服务的人数成正比。

    你一定要找一些比你更棒的人来帮助你工作。成功方法：1要帮成功者工作2要跟成功者合作3找成功者来帮你工作。    不断地改善做事流程。

    时间管理是非常重要的。"自觉是治疗的开始"

    不断地整合人力资源

    为顾客服务是成功的根基。

    在商场中谁是最重要的？答案是顾客。

    满意的顾客是不够的，重要的是忠诚的顾客。

    一定要靠顾客转介绍来做生意。

    要不断有新的产品来销售。不要以赚钱为你最重要的目标。    要定期、而且持续不断地跟顾客联络。

    要不断地扩大你的生意。

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