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无论是在职场,还是在生活中,难免会有人提出这样或是那样让我们难以接受的请求。有时,这些请求带给我们的不过是一些小麻烦,而有时他它们可能会触及我们行事准则或者是行业规则。这个时候,我们该怎么办呢?直接拒绝,伤害对方;若是接受了,自己又陷入两难境地。
下面让我们看看罗斯福是如何处理这种问题的:
在罗斯福还没有成为总统时,他担任过一段时间的海军助理部长。有一天,他的好友来访,两人相谈甚欢。
其间,朋友忽然闻到一个敏感的问题:“泰迪,最近外界有些传闻,说是海军即将在加勒比海的小岛上建立新的海军基地。这个消息和我并没有任何利益关系,我只是希望你能告诉我,这个传闻是否确有其事。”
朋友有意无意的打听,使罗斯福感到十分棘手。毕竟,按照保密条例,这件事情当前还不能公开,私底下也禁止传播。但是好友话里的语气十分认真,罗斯福被逼到了悬崖边上。
这时,罗斯福没有惊慌和迟疑,他打开门,查知外面没有人之后,他关上门,用极低的声音小心翼翼的问道:“对于不便外传的机密,你能做到保密吗?”
朋友一听,压低身子靠近罗斯福,急切地说:“能,当然能。”
“那么,”罗斯福略停了一下,笑着对朋友说,“我也能。”
朋友得知罗斯福的态度,不再继续这个话题。之后,这位朋友并没有因为罗斯福的一次拒绝而减少同罗斯福的交往,两人依然保持着良好的关系。
不得不说罗斯福的高明之处,通过几句简单的话,它巧妙的拒绝了朋友不当的要求,同时也没有伤害别人的感情。
宝鸡人才网认为凡事总有一个解决的办法,恰当的拒绝之后可以提出更好地解决办法,这样的拒绝才有价值。
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