一、扁鹊见魏文王

    扁鹊给魏文王做完大保健。魏文王问扁鹊说：“听说你们家三兄弟手艺都挺好的，谁最好啊？” 扁鹊说：“大哥最牛，二哥其次，我最差。”魏文王很惊讶：“为什么呢？不是你最响当当么？”扁鹊说：“因为我大哥给人治病，总能做到防患于未然，病还没有显出征兆，他就手到病除。而病人都不知道，他在给别人去除预先的病。我二哥给人治病，是在病兆初起之时，他一用药就把病给除去了，大家总认为他能治的是小病，却不知道这个病发展下去会要命的。而我是治病于病情严重之时。一般人都看到我在经脉上穿针管放血、在皮肤上敷药等大手术，所以以为我的医术高明，名气因此响遍全国。”

    思考：

    1、功与名

    我一直说，要感谢那些公司里的“刺头”、奇葩以及“刁民”，是他们的一次次合理或不合理的诉求，才让老大们更加重视劳动法，重视企业合法合规性问题。是他们让HR有了穿针放血的机会，获得尊重与认可。

    HR应该拿什么样的心态面对自己的工作？是的，那些周旋于员工投诉、仲裁与诉讼过程中的HR，一次次化解纠纷，甚至使用一些“非常规”手段，为公司争取到合理与不合理的利益的HR，是外科大夫，是扁鹊，更容易出名，获得BOSS的认可。但是，这是我们该做的吗？

    医者仁心。或许更多的时候，更应当注意功在日常，在平时，在事先，在细微之处。那些看似无所事事，却无纠纷困扰的HR，才是真的好HR。

    2、事先预防与事后补救

    事先预防，无论从成本、时间还是精力上，成本更加节省。如果做不到，纠纷出来的萌芽阶段，就要千方百计化解。事实经验告诉我们，一旦劳动者到了投诉、仲裁与诉讼的阶段，化解纠纷的成本就非常昂贵，挽回的余地也相对较小了。

    所以，老老实实按照劳动法的规定去执行，积极推动劳动法在企业的实施，To do and do it better，你会发现其实更加节约成本。

    二、扁鹊见蔡桓公

    DAY1：扁鹊进见蔡桓公，站了好一会儿说道：“您有病，要赶紧治，不然恐怕会加重。不信你走两步？”桓公回答说：“我没病，你小子才有病呢！你姓扁是吧，我看你是欠扁！”扁鹊走后，桓公说：“医生总是喜欢给没病的人治病，并把这当作自己的功劳。当我没看过《卖拐》啊？”

    DAY11：扁鹊又见蔡桓公，说：“您的病严重了，要是不治，就更加厉害了。”桓公不睬他，并且表示很不爽。扁鹊没办法，走了。

    DAY21：扁鹊再见蔡桓公，说：“您的病已经进入肠胃，再不治疗就麻烦了。”桓公仍不睬他，并且表示极不爽。扁鹊摇头走了

    DAY31：扁鹊邂逅桓公，远远看见就转身就跑。桓公纳闷这小子搞什么鬼，派人去问他，扁鹊说：“病在皮下，用药热敷两次就好了；病在肌肤之间，用针刺就可以了；病在肠胃中，用清火汤剂可以医治；要是病入骨髓，老夫就回天乏术了。现在桓公的病已发展到骨髓里面了，等着挂吧。”

    DAY36：桓公感到浑身疼痛，派人去寻找扁鹊，可惜扁鹊已经跳槽到秦国去了。

    思考：

    1、风险真的只是风险么？

    这场景HR是不是很熟悉？“老板，这事要这么办公司就违法了。”“去你的劳动法，你才违法呢，都听劳动法的，还怎么混？！”“老大，这么干不妥吧？”“妥不妥我说了算，听你的听我的？！”“老大，……”“你们这些HR就是喜欢见风就是雨，没事弄点事情出来，显得自己多专业。这么多年了，公司什么时候出过事情了？！”

    不要认为风险不来临，就不要付出代价。一些违反劳动法的操作，看似民不告官不究，无伤大雅。但是风险，并非仅仅只是风险。作为HR，要将问题化解在萌芽状态。等到病入膏肓，也就无可救药了。

    2、风险提示与及时汇报

    作为职业的HR，对于劳动用工方面的风险，当然不能视而不见。但是，发现不合法合规的风险，处理意见却不被采纳，还说你欠扁。怎么办？建议采用扁鹊的做法，履行好自身的职责，不断进行风险提示，及时进行汇报。风险提示做到位了，不利后果也就不再需要你承担。尤其是那些不利后果是可以承受范围之内的，接受它吧，自负的管理者需要“吃一堑长一智”，那些都是成长需要的代价。

    另外，讲究点沟通汇报策略。我有时想，扁鹊早10天假装跑，桓公是不是就可以救回来了？！

    三、扁鹊见秦武王

    秦武王颧骨上生了个毒瘤，痛苦不堪，便命人把神医扁鹊请来为他治疗。扁鹊仔细检查了一阵，然后说：“没事，割除大王就不会痛了，明天我就给大王动手术。”

    扁鹊走后，武王手下的大臣围上来，你一言、我一语：“大王的病，在耳朵前面，眼睛下边，割掉了不一定能断根，说不定还会把眼睛搞瞎，耳朵搞聋，不如保守治疗吧。那个赤脚医生也不知道行不行？”

    第二天，扁鹊来时，武王说不割了，并把理由告诉他。

    扁鹊听罢，生气地把石针丢在地上，说道：“你同内行人一起商量好的事情，却又被你同外行人一起败坏了！”心中暗骂：“昏君，昏君哪！”

    思考：

    1、那些不靠谱的意见

    谁还没有一些不靠谱的同事啊。总有一些喜欢指手画脚的半吊子，对你的专业意见你一言我一语。怎么办？据理力争，有劳动法的坚强后盾呢。适当的坚持，是职业化的表现。当然，如果那些决策权并不在你，“尽人事听天命”吧。作为HR，咱也只能尽人事，不是么？

    2、抱怨有用吗？

    我一直开玩笑，人力资源部门就是老板的小老婆。得宠得势时，凌驾于各部门之上，组织人事部门，多牛逼啊，才不会把各房姨太太放在眼里；不得宠得势时，实际上就是一倒茶送水的丫鬟，今天帮这房太太打个下手，明天帮那房太太揉揉肩敲敲腿，招俩人伺候老爷太太。

    秦武王毒瘤疼痛时，大概特别想念扁鹊，赶紧给我割了吧。但是又禁不住其他姨太太的游说，总各有各的说法。毒瘤不痛的时候，听听他们的话，也蛮有道理的。

    经常见到HR抱怨，自己的工作得不到支持，老板不重视，不给钱不给人不给力。老板总是宠着财务、宠着市场、宠着技术研发，宠着那谁谁。还表现得跟个法盲似得。但是亲，给公司和老板再多差评，有助于改进HR工作么？

    所以，咱不抱怨，咱一点一点的来。各房姨太太不靠谱是吗？恃宠生娇是么？咱耐耐心心地一个一个清楚障碍，家法（此处特指劳动法）伺候（此处省略宫廷戏情节5000字）。

    四、扁鹊见赵简子

    在晋昭公的时候，赵简子独掌国事。管家操东家的心，那肯定辛苦啊，日理万机的。终于扛不住，病倒了，五天不省人事。这可急坏了大家。幸好，扁鹊哥来了。扁鹊一番诊视后说：“他的血脉正常，你们别大惊小怪了！从前秦穆公也累趴过，哥们给治的。昏迷了七天才苏醒，醒来的当天，告诉公孙支和子舆说：‘我到天帝那里爽呆了。天帝告诉我“晋国将要大乱，会五代不安定。之后将有人成为霸主，称霸不久他就会死去。霸主的儿子将使你的国家男女淫乱”。’公孙支把这些话记下收藏起来，后来秦国的史书才记载了此事。晋献公的混乱，晋文公的称霸，及晋襄公打败秦军后放纵淫乱，这些都是大家知道的。现在你们老大的病和他一样，不出三天就会痊愈，痊愈后也会给你们讲个故事。”

    过了二又二分之一天，赵简子就醒了，很没创意地讲了一个秦穆公差不多的故事。小伙伴们惊呆了，把扁鹊说过的话告诉赵简子，赵简子赐给扁鹊良田万亩，菇凉若干。扁鹊收没收这大红包，我不知道。

    思考：

    1、要学会讲故事

    沟通有技巧。首先扁鹊兄的故事非常引人入胜，有人物有情节有神话，环环相扣，故事中还有故事，还是经过历史验证的，不由你不服。再说，听故事，多放松心情啊。

    其次，故事还很有说服力。还有什么比以往案例让人信服的呢？做半天病理分析，人家听不懂不是？同样的病例，哥们给医好的。你就瞧好吧。

    所以，遇到事情，别和老大掰扯条文是怎么怎么规定的，那都没用，人家“说你又不听，听又不懂,懂又不做,做你又做错,错又不认,认又不改,改你又不服,不服你又不说”，你没辙的。所以，碰到棘手的劳资纠纷难以处理的时候，需要对老大进行劳动法普法教育的时候，给老大们讲个故事放松放松吧。

    2、那些我们应该维护的人

    我们难免对一些人有成见。那些窃家盗国者，是我们该救的么？换句话说，那些本身不具有正义性的用人单位或员工的利益，我们该维护么？

    扁鹊的这则故事，或许给出了答案。即便我们有一万个理由对他们进行道德审判，但是，劳动法规定的合法权益，我们仍应当为他们去争取，去维护。不带任何偏见地帮助用人单位或员工争取正当的利益，也许很难，但我们必须那么做。路归路桥归桥，尘归尘土归土，违反劳动法律法规的行为应当依法受到惩戒与制裁，但其合法权益也应当受到保护。

    五、扁鹊见虢国太子

    扁鹊路经虢国。正碰上虢太子挂了，举国祭祀驱邪。扁鹊去找中庶子打听：“太子什么病，怎么全国上下都不务正业，还搞邪教祭祀驱邪？”中庶子说：“太子血脉倒施，阴阳交错，内脏受损，突然昏倒而死。”扁鹊问：“他什么时候死的？”中庶子回答：“鸡叫的时候死的。”又问：“火化了吗？”回答说：“不到半天，还没来得及烧呢。”“告诉你们老大，我扁鹊来了，太子有救了。”中庶子说：“骗三岁小孩呢？除非俞跗再世！”扁鹊说：“俞跗谁啊？别扯那些没用的，你进去看看太子，是不是还耳有呜响、鼻翼搧动，身体还是温热的。”

    中庶子将信将疑地告诉虢君。虢君心想就死马当活马医吧，那可是我儿子啊。他动情地对扁鹊说：“先生要是治好了我儿子的病，我让他认你做干爹！”扁鹊说：“干爹就免了，我买不起那么名贵的包包。来，子阳、子豹帮忙！”

    扁鹊叫学生子阳磨砺针石，取穴百会下针，又让学生子豹准备药熨交替熨敷。太子马上醒了。又吃了二十天的药，太子身体就恢复如初了。大家一身冷汗，差点把太子活埋了，都拼命夸扁鹊能起死回生，是判官家亲戚。扁鹊却说：“你傻啊，我要是能使死人复活，早在庙里供起来了。我不过是帮他康复罢了。”

    思考：

    1、不抛弃不放弃

    好吧，总有一些劳动法的困境和劳资纠纷的僵局，需要我们面对。即便大家都觉得问题无解，决心放弃的时候，HR都应该坚持不抛弃不放弃，做最后一个守门人。以事实为据，以法律为准绳，大胆假设小心求证，盘丝剥茧，兵来将挡水来土掩，或许就会有拨云见日，起死回生，守得云开见月明的时刻。

    而这过程当中，更多的是需要坚持与忍耐。我始终相信，劳资纠纷乃至劳动法实施过程中的遇到的困难，只要我们冷静面对，用心沟通，问题总能化解。

    2、专业过硬

    没用金刚钻，别揽瓷器活。劳动法律法规纷繁复杂，过硬的专业素养，是HR推动劳动法实施必须具备的素质。熟悉劳动法律法规，保持不断学习的习惯，积极应对日新月异的劳动法律法规新知识新规定，了解相应操作规范，有艺术有策略地推进企业合法合规工作，是HR的本分。知他人所不知，想他人所未想，千淘万漉，千锤百炼，才能成就一门优秀的HR！

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