在经过了一段漫长的工作不稳定和失业期后，大约在两个月前我开始了新的工作。我花了好几个小时来做准备并研究如何能把新的工作做成功，在进入这个新的环境中时保持了一个积极的心态，决定保持职业素养，包括问候以及与同事之间的互动要用友好的积极的方式。

　　在最初的几个星期之后，我发现我的一些同事明显很冷淡，而且显然没有兴趣跟我互动。坐在我旁边座位的一个同事忽略我愉快的“早上好”的问候，而我现在也不再跟他打招呼了，并且拒绝眼神交流，如果我进入他的空间会叹一口气，就好像在大厅跟他擦身而过或站在打印机旁边一样（他甚至会跟在我后面走出停车场），而且当我向他提问的时候并没有提供任何帮助。

　　其他几个人的行为也类似。午餐菜单定期传阅，而我从来没有被问过是否要加入，等等诸如此类的事情。这让我想起了中学时期，而不像是工作。这些小团体之间的行为让我尽量不去向他们寻求帮助，尽管我的经理鼓励我可以请求帮助。办公室里有其他一些对我非常友好的同事，但是他们跟我并不是一个团队的，我一直在努力专注于工作，同时培养与那个小圈子之外的人的友好交往。

　　然而，我发现我会在我自己的格子间思考我到底对那几个人做了什么，因为他们的行为就好像他们讨厌我，而我只跟他们有过那么一丁点的互动，毕竟他们并不了解我。我绝对不希望说在工作的环境中经常感到被排挤和不合作。我该怎样调整我的态度才能让那个小团体不会影响到我的工作前景呢？我知道每个工作都会遇到几个难相处的人，但这几个人真的已经结成团了。

　　你的邮件给我带来了一个新企业的绝妙主意。我将会提供研讨会，名字就叫“你现在是个成年人了：成长的秘密”。研讨会之一大概会是“你不再是13岁的孩子，所以不要再有那样的行为了”。你对这种初中生的行为的定义百分之百的正确，而且我从来也没完全理解为什么这在成年人中这么普遍。和7年级或8年级的学生不同，成年人并不是处在青春叛逆期，而且无法解释不良的行为。

　　既然你的同事不太可能来参加我的研讨会，你将不得不自己来解决这个问题。这是可能的（实话！），但是它也没有那么容易。你可能相当合理的决定那不值得你去努力并完全忽视你的同事们，并与办公室内其他组的同事做朋友，我一点都不会怪你，尽管你的老板可能并不欣赏这种做法。

　　第一步是搞清楚他们为什么讨厌你。总会有一个原因的。你的有些同事这样对你可能是要和小团体的领导保持相同的步调，而那个人（他或她）才是有合理的讨厌你的理由。你是新来的员工，这就缩小的可能的原因的范围。有别人希望得到你这个职位么？你这个职位之前的那个人是否受欢迎但却被开除了呢？或者是被挤走了？这个职位对你来说是升职了么？你是否得到了一个让人垂涎的项目？以上都是可能的商业原因。然后是你有不安全感的原因--你是不是长的特别好看？你是否比所有人都年轻？你是不同的种族么？可能是无穷无尽的。

　　你要如何找出潜在问题呢？你可以去问。那么，你该去问谁呢？这有点棘手。有三种可能：你的经理，一个友好的人，其他部门的一个友好的同事，那个小团体中的一个人。如果你去问了你的经理或办公室内其他友好的同事，你可以使用这个方法。（如果你的经理可能是所有的主管，你可以从她开始，因为那也是她的工作之一--帮助她的团队相处融洽。）你可以试着这样做：

　　“简，我注意到团队中的其他人似乎不喜欢我的存在。比如，比尔甚至不理我跟他打招呼，而且其他所有人都一起吃午饭，而我是唯一没有被邀请的，我觉得自己被排挤了。我想知道你是否能告诉我他们为什么这样做，以及我应该怎样才能最好的解决这些问题。我真的很想为团队做出贡献，但是我不知道该怎么做。”

　　你得到的回应可能大相径庭。旁边组友好的同事可能会爆出3年来各种有料的八卦给你，而你的领导则可能守口如瓶并告诉你那全是你自己想象的，但是你至少能够看清一些状况。我们希望，你所得到的内部消息能够让你了解那些坏行为的核心，然后你才能够去解决问题。

　　你该怎么做呢？这可能只是听起来很简单的一件事，你甚至会忽略它，但是相信我它是有帮助的：做一个超级大好人。我知道，我知道，把比尔的更衣室锁眼用手纸堵上似乎听上去是个更好的做法，但这就真的回到初中生的水平了。（而且比尔是否有更衣室也值得怀疑。）不要仅仅说一声“比尔，早上好”，而要说“嗨，比尔，你昨天的报告真不错。你能不能帮我讲讲你是怎么做那些图表的？”

　　为什么要加上后续问题？因为人们（尤其是势利的人）喜欢觉得自己出众而且被需要。让他解释一些事情，因为你对他的表现留下的深刻的印象，这是一个技巧。请注意，不要说“比尔，报告做的不错。你能告诉我如何订购新的办公用品么？”因为这并不是在奉承他。也不要说“比尔，你对订购办公用品很在行！”那只是一个普通的事情，所有人都会做的。

　　如果一再的示好并没有得到什么软化的效果，那么只能用直接的方法了。“比尔，每天早上我都会跟你打招呼，我知道你也听见了，但是你都没有回应。你能告诉我到底是怎么回事么？”你可能会得到一堆的否认，但是你也能够得到充满焦虑的原因，为什么他不能对你表示友好的原因。事情可能并不能够在公开的环境下得到解决，而他则能够听到自己对你的回答，他可能会意识到自己的回答有多愚蠢。另一方面，他可能会对你更生气，好像全都是因为你的错误他才会那么傻。

　　如果发生这种事情，你应该回去找你的经理，告诉她“这件事需要得到解决！”不是午饭的事情，因为成年人能够选择他们想要跟谁一起吃午饭，需要解决的是不友好的事情。你的经理应该能够解决此事。

　　但是，我觉得找出背后的原因才是最有帮助的。弄清楚为什么，你才能够想办法解决。

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