根据“员工离职的323原则”即员工离职较为集中有三个时间段，即入职的第2周、三个月试用期届满及在公司工作了2年的老员工。通过员工离职背景调查发现，80、90后新员工离职占了很高的比例，同时也反应出我们在80、90后新员工管理中仍然存在一些问题。主要表现在：试用期员工离职率偏高；新员工的实际工作内容与其预期预想工作不一致；新员工缺乏系统的入职指导，成长较慢；以及试用期缺乏具体转正考核标准，导致新员工工作表现不易衡量等方面。

    据此，通过岗位师傅技能引导、理论知识培训与考核并重、加强员工关怀，营造沟通氛围等措施，推进和提升公司的80、90后新员工培养工作。

    岗位师傅技能全面引导，辅导员帮助80、90后新员工快速成长

    80、90后新员工入职时，部门为其指派一名岗位师傅，人事行政部指定一名辅导员，负责他在试用期内全面的指导和培养。而导师将依据岗位要求以及80、90后新员工本身的素质技能，为其订立《新员工入职引导手册》。引导手册中不但为新员工设定了岗位技能要求与学习目标，还涵盖了办公软件操作、公文处理等通用技能。每一项指导项目都有明确的时间安排以及资源提供人，80、90后新员工可以很明确地知道自己在试用期阶段将要完成的目标以及为达到目标将会获得的必要的培训或支持。当然，如果80、90后新员工对于他的新员工引导计划有不同的意见或需求，可以与岗位师傅讨论，岗位师傅根据员工的意见做出调整。双方同意之后的《新员工入职引导手册》就成为80、90后新员工在试用期内的工作指南。为了随时检视和反馈计划的完成情况，岗位师傅要按期与80、90新员工就计划完成的情况进行总结沟通，为了提高岗位师傅引导的积极性，对岗位师傅也一定程度上进行激励。

    理论知识培训，让试用期充实而富有成效

    根据不同阶段80、90后新员工的需求，我们在试用期内共安排了三场新员工培训。针对新员工刚进公司，对企业环境不熟悉的特点，在岗前开展了公司入职培训，提供了公司发展史、规章制度、企业文化等内容的介绍；入职后针对不同岗位开展了技能操作理论及工艺流程培训，让他们尽快熟悉操作理论及工艺流程；在新员工基本了解工作内容和熟悉环境之后，为他们订制了办公软件技能培训以及公文处理等通用培训，帮助他们提升工作效率，也为以后发展提供指引。

    在试用期管理中，我们为80、90后新员工的工作表现进行阶段性检视并提供及时反馈是试用期指导计划的操作要点，只有这样，才能保证员工的成长方向和效果。岗位师傅和辅导员都要求定期与员工进行沟通，随时了解员工的发展情况。岗位师傅主要就《新员工入职引导手册》定期与员工进行检视，对于完成的出色的部分要进行表扬，对于延期完成或没有完成的任务要分析原因，提出改进办法。

    辅导员就员工生活中遇到的一些问题和情绪上的波动对其进行解惑和帮助。

    加强员工关怀，营造沟通氛围

    在80、90后新员工入职引导中，工厂除提供了除岗位技能以外的各种资源和培训，也辅助岗位师傅、辅导员进行试用期计划的推行。工厂定期通过民主生活会、总经理接待日与新员工进行沟通。通过试用期内与80、90后新员工的沟通，工厂可以及时了解员工的阶段性工作状态与需求，并及时提供可能的协助；对于一些工作压力与情绪困扰等方面的问题，工厂辅导员都非常乐意成为员工的倾听者，为员工分忧解难。

    对于员工的管理，关键在于新员工的培养；对于新员工培养，关键在于试用期的管理。希望能通过我们正在完善的试用期管理制度，帮助我们的80、90后新员工顺利度过试用期，在公司的平台上越走。

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