筛选简历、通知面试是很常见的面试流程，这样做的结果往往导致面试了很多求职者，而符合要求的却很少，简历筛选的质量肯定是原因之一，那么该如何提高简历筛选的质量呢？

    电话面试是一种有效的方式，通过电话，与求职者进一步沟通，这种口头沟通的方式无疑比单纯的通过书面简历更为有效。求职者在撰写简历时为引起招聘者的注意，简历中很可能会有些水分，许多没有做的工作也写进了简历，正如俗话说的“没吃过猪肉也见过猪跑”，自己虽然没有亲身经历，但见过、听过，同样可以写到简历里，这些水分虽然增加了求职者获得面试的机会，但无疑加大了招聘者的招聘成本，占用了他们大量的时间。

    通过电话面试，可有效识别水分简历：

    一是通过简单的沟通，了解对方的真实经历；

    二是感受他们的口头沟通能力；

    三是感受他们的亲和力。

    另外，求职者在电话面试过程中的细节表现甚至很难在面试过程中被发觉，以前在招聘销售工程师时就遇到一位求职者，打通电话后，对方说的第一句话给人的印象非常不好，口气生硬，试想这样的人如果在接到陌生客户的电话时也用这样的语气，会给客户留下什么样的印象？还有些求职者，也许刚刚睡醒，接电话时有气无力，正在找工作都是这种状态，很难想象他们进入公司后能够保持旺盛的工作激情，如此等等的细节可以帮助招聘者有效识别求职者的综合素质。

    正是由于电话面试有着上述不可替代的作用，很多公司都很重视电话面试，但并非所有的电话面试都能达到预期的效果，很多情况下与招聘者自身的素质和能力有关。

    一是对岗位职责和任职要求的理解，与面对面的常规面试一样，电话面试也要求招聘者针对岗位要求提出针对性问题。

    二是招聘者自身的沟通能力，不具备一定的沟通技巧，没有明确的沟通目的，尽管可能花了很多时间、问了很多问题，但很可能说的都是废话，根本达不到预期目的。

    三是时间和语气的掌握，因为是电话，见不到对方的人，自然不知道对方此时此刻身在何地、正在做什么事情，根本不考虑对方是否方便，拿起电话就开问，不仅会使对方很尴尬，也会给对方留下自己不专业、不职业的印象，并进一步使求职者产生对公司的不良印象。同样，电话面试不能像常规的面试一样，时间尽可能短。

    除以上几点之外，还有很多注意事项，因为篇幅限制，不再一一赘述，总之，要使充分电话面试的优点，提高面试成功率，电话面试的技巧和细节必须引起充分的重视。

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