你认为这份工作最重要的是什么?

    ——团队意识高于一切

    面试官可以通过应聘者对问题的细节描述，了解应聘者对工作的理解。此题考察的目的是确认应聘者是否全面了解应聘工作的内容和职责，判断应聘者是否具有较强的分析能力、团队合作能力及执行力。

    关键词：分析能力团队合作执行力

    之所以会针对应聘者提出这样的问题，是为了确认应聘者对即将面临的工作性质、内容及职责是否全面了解，并懂得需要付出怎样的努力才能更好地完成工作。

    分析能力。如果员工对自己的工作性质了解不透彻，也就无法进行有效的分析和阐述，那么，日后的工作也不可能做到最好。

    团队合作。只有认清团队合作的重要性，才能与团队保持统一性。懂得协作，才能不断超越，不断创造新的成绩。

    执行力。执行力的强弱直接影响着企业的工作效率以及管理的难易程度。具有执行力是每一名管理者对员工的最基本要求。

    1.应聘者语言表述不清晰，感觉无从下手

    在面对这个问题时，会有一些应聘者吞吞吐吐半天也说不出个所以然来，语言逻辑混乱，讲话没有侧重点，不知从何开始阐述，或者对于工作本身的执行程序表达不清。

    结论：这类应聘者通常理解能力与分析能力都较弱，因此执行力度相对也较差。

    如果员工对企业发展漠不关心、内心处处与企业相背离、没有责任感和进取心，没有做好工作的愿望和动力，即使他的学历再高、经验再丰富，那么他也不会在企业里具有较好的执行力的。

    2.应聘者对工作的责任意识不强

    在面试的过程中，如果面试官发现应聘者的责任心不强，就需要仔细考察他是否能够胜任应聘的岗位，因为员工具备责任心是推进企业良好发展的充分条件。

    只有拥有强烈责任心的员工才能把企业的任务当成自己的任务来执行。如果应聘者的责任心不强，一旦成为企业员工，日后的工作就需要管理者对其不断地予以监督才能确保任务完成，势必会增加管理成本。而且，责任心不强的员工面对工作中存在的问题，也很少会自我反省，很容易导致一系列状况的发生。

    结论：责任心不强的员工，很难紧密地融入到团队中，也很难高效地执行工作指令与任务。

    3.应聘者善于将责任推脱给他人

    有些员工几乎从不会主动承担责任，只要发生问题，便习惯性地将责任转嫁给其他工作伙伴、领导或者组织，更有甚者会把责任完全推卸给企业本身。这些员工没有维护团队的意识，出现问题就会离间团队，企业拥有这样的员工是极其危险的。

    面试时，面试官如发现有这种倾向的应聘者，为确认其是否属于毫无责任心的人，面试官不妨通过一些小测试来进行判定，如：

    “领导者下达了一个错误的命令，而这次错误造成了严重的后果，如果你是执行任务中的一员，你觉得责任在谁？”

    通过分析应聘者的回答，面试官就可以看出其是不是一个爱推卸责任的人。

    一个勇于承担责任的人，会在第一时间考虑自己哪里做错了，自己当时怎样做可以减少错误的发生，而不是把责任推给他人。因为，领导者以下的人员也是有权利去发现和校正问题的，而一旦出现严重错误，就说明每个负责人都没有仔细检查问题再执行，这同样是不负责任的表现。

    结论：善于推卸责任的应聘者的团队合作力差，分析能力较弱，执行力也不强，更为全面的了解可以进一步证实这些结论。

    团队合作能力是指一个组织中的每个成员均有为了统一目标而默契配合彼此，站在统一战线上去奋斗的能力。

    这里所讲的能力必须是先由意识引导的。也就是说，一个人只有先有了团队合作的意识，才能驱使他向团队靠拢，为了团队去协作他人。

    随着时代的不断发展，企业对保安的招聘也开始予以高度重视。特别是保安和小偷“狼狈为奸”的现象被媒体不断曝光后，企业的管理者也开始秉承“先安内，后攘外”的思路来招聘保安人员。下面是某企业在招聘保安时和应聘者的对话——

    面试官：“你知道我们招聘的保安需要什么样的条件吗？”

    应聘者：“体魄要强健，能打架，可以维护治安。”

    面试官：“当你发现一个员工走路躲躲闪闪，觉得他可能是偷了企业的东西时，你怎么办？”

    应聘者：“那简单，我上去先踹他两脚，让他知道我的厉害，这样就方便他老实交代。”

    面试官：“如果调查结果表明他并非小偷，你会怎样处理问题呢？”

    应聘者：“那就直接让他走了，然后警告他以后走路注意点，别把自己装成小偷的样子，以免给我的工作造成困扰。”

    面试官：“你可以回家等通知了。”

    从上面一段对话中可以看出，应聘者是一个很莽撞的人，并不懂得采取合理的手段解决问题。企业如果任用了这样的人，不仅不能为企业带来帮助，相反还会给企业造成困扰，使企业的发展受到阻碍。

    如果每个保安处理问题的方式都和这名应聘者一样，那么，不久的将来，企业将不再是工作的地方，而是治疗的地方。

    面试官提出的问题和之前是一样的，只是应聘者的回答完全不相同——

    面试官：“你知道我们招聘的保安需要什么样的条件吗？”

    应聘者：“首先，作为一名保安，需要有健康的身体，因为健康的身体是维护治安的有力保障。其次，要有责任心。责任心是对工作负责的表现。最后，要守纪律，因为纪律是对自身的约束，如果没有了纪律的约束，就难以形成规矩。”

    面试官：“当你发现一个员工走路躲躲闪闪，觉得他可能是偷了企业的东西时，你怎么办？”

    应聘者：“在人手足够的情况下，我会找人跟踪他，以此来调查他是否做了违反公司纪律的事情。而在人手不够的情况下，我会直接对他进行询问，从他的神情中判断真伪。”

    面试官：“如果调查结果表明他并非小偷，你会怎样处理呢？”

    应聘者：“如果结果显示他并非小偷，我会真诚地向他道歉，并请求他原谅。”

    面试官：“你被录取了，明天直接来上班。”

    从这个例子中可以看出这名应聘者深入地了解过保安人员的任职条件，同时也了解保安工作的重点是什么，知道团队协作，能够随机应变并懂得将自己的行为与工作的重点挂钩。这正是我们真正需要的人才。

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