前些天某企业高管在一篇博文里面写到在其工作中遇到的一件事情：

　　有一天在公司，我打开电脑里的邮箱，看见了一些同事c.c. 给我的邮件，当中有一个主题的邮件，前前后后发了过来好几遍。我打开了其中一个邮件，里面大概是几个同事在为一件工作的内容在讨论，然后，大家可能有一些不同的意见，所以反反复复的在邮件里面争论而引发这些邮件潮。当我关了这邮件后，就发现邮箱里面又来了好几个新的邮件，而且也继续是这个主题的。

　　当时，我望去办公室的外面，看见在邮件里面的相关同事，就坐在我的外面，大家都是埋头在电脑屏幕之前，没有说话，然后，我继续看见新出现的邮件进来我的邮箱。

　　这样的电邮沟通，现在是越来越普遍，现代科技的进步，带给我们很多方便，远在地球另一方的人都可以透过电邮以至于MSN之类的工具很方便的转达信息，大家每天挂在网上就能看见好多的同事朋友亲人，这当然带来很多方便也提升了沟通的效率，可是，同时也带来一个严重的影响，反而令深度的沟通慢慢的不见了。

　　后来，我把相关同事招进来，面对面的去说明彼此的看法和理由，中间当然有好多细节和讨价还价的过程（这里就不长谈了），终于我们一起达成共识，决定了怎么去处理这件事情，花的时间可能只有15分钟。后面我再和这些同事聊，说为什么大家明明就在一起，反而要透过电邮去间接沟通，而不当面去商量？有人说，这是为了留下记录，方便以后万一出了问题时可以追查。而且，大家也习惯了这种沟通的方法。

　　我说：
　　是有效的完成任务重要？还是以防万一留记录重要？
　　是面对面交流可以互动有效率？还是一个一个邮件来回沟通有效率？
　　是图文并茂加身体语言更能清楚表达意见？还是单纯文字表达更清楚？

　　其实在现实生活中这样的事情很常见，大家为一件事情在邮件上争论来争论去，可就是不愿意坐到一起去解决，认为坐在一起讨论往往都是浪费时间，不能做出有效决定，不如法邮件，当邮件发送出去之后自己还可以做自己的事情。当有人追究起来相关事项的时候，也可以搬出邮件来做证明。的确，又时候开会却是在一番争论之后并没有解决实际问题，但是，就像博文中所说，这是因为主持会议的人做得不够好，如果按照一定的程序来合理组织大家的法眼及会议流程，那么就能很快达到我们想要的效果。开会最重要的三点就是目标明确、议程清楚、主持人及相关人士遵守流程。　

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