来源:互联网 发布时间:12-29
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“管理咨询”这个词眼频频在中国媒体出现,企业对管理咨询业从“冷眼旁观”到“逐渐认可”和“接受”。现在我们经常可以在各种媒体上发现某家著名的企业又在聘请某家咨询公司为其出谋划策,当然也包括许多随之而来的关于咨询行业发展、咨询公司和咨询案例分析等报道。不同的企业寻求咨询的动机和目的各不相同,但总结起来不外乎三种:专业分工、降低成本的需要;利用专业优势解决问题,需利用外部资源力量;借助外力推动企业内部管理变革。企业之于咨询公司已由当初 “我为什么要请咨询公司”的困惑,演进到现在“如何权衡一家咨询公司,选择咨询公司应该注意哪些细节?”的理性消费。笔者在柏明顿人力资源管理咨询从事咨询N年来,通过为多家在高速发展中的本土民营企业做咨询,特别是在与多家竞争竞争对手竞投同一个项目时,对企业如何选择咨询公司,深有感触。特别是对于项目预算既定的企业,选择合适的咨询公司为其做诊断,实现有限投入的最大化回报,注重以下细节对项目的成功起到举足轻重的作用。
品牌/规模/信誉
1.咨询机构历史及行业信誉如何?服务区域、合作客户数量、长期合作客户数量是否有上升趋势?2.咨询机构的内部组织结构是否完整,能否保证提供专业的咨询产品、咨询方案、方案实施、后期跟踪辅导等一体化服务?
3.有无良好的客户群,包括知名公司、大型企业及典型的客户群来证明咨询的质量良好?
4.是否为专业咨询公司,主业明确,而非培训机构、软件公司、猎头、院校老师、媒体开办等机构引伸出来的附加业务。
5.是否具有6年以上的中国本土咨询运作的经验,是否了解中国企业及人力资源的现状。(为什么是6年?请简单说明。)
技术/案例
1.有无核心的技术能力比如专利的产品?有无人力资源的核心领域的出版物、内部刊物、核心媒体文章发表?人力、物力、财力是否可以支持机构对咨询技术的开发和引进。
2.咨询的风格和理念是否与贵公司的需求相符?与咨询公司接触能否鲜明的感受到此种风格和理念? 3.咨询技术是否符合本土运用及在本相关行业或相关领域有无成功经验?(咨询公司能否提供新客户与老客户的面谈和交流)
4.咨询案例库是否丰富(方案数据、流程、表格演示)?案例是否有吸引贵公司的亮点?可针对贵公司提出的细节问题提供案例?
5.有无方案实施后半年以上的跟踪数据?
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