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大象的故事——如何管理上级

  来源:互联网  发布时间:12-25

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核心提示:从源头来讲,“管理”本就是应该对“上级”的管理。管好下属,算不上是什么智慧、高明和人杰,因为“下级”本身就是来让你、顺

    从源头来讲,“管理”本就是应该对“上级”的管理。管好下属,算不上是什么智慧、高明和人杰,因为“下级”本身就是来让你、顺从你“管理”的。而管理好“上级”,则是未来社会、经济发展强盛的一门必不可少的重要艺术。说穿了,全世界所有的“穷国”和“富国”及企业,都是因“管理之树”而结的果有所不同,成为穷国与富国的当然分水岭。历史的经验告诉我们:管不住“领导”的企业,是没有游戏规则或涣散的企业,而游戏规则紊乱的企业,即使偶尔可能发展或长大,但最终还是会无法逃脱轰然倒塌。而“管住大象,管好上级”,正是21世纪、未来企业管理发展的新战略、新战术、新方向。

    当今世界,大象是陆地上惟一最大的动物。有一个儿时的传说:大象最怕小老鼠,是因为小老鼠钻进大象的鼻子里,就可能让大象彻底完蛋。长大成人了,就明白了一个21世纪的现代道理:也许,这就叫“核心”竞争力吧?前不久,美国人斯坦利·宾(Stanley Bing)写了一本有关《大象的故事》的书,正好得到印证,其中有一个美国主流派的最新道理:这就是“如何管理上级”。

    美国主流财经媒体《华尔街日报》、《财富》、《商业周刊》等都广为推崇这部新著,认为这是进入21世纪之后,根据世界管理高层最新的变化,而发现“管理”奥秘的必然新方向。而《大象的故事》则以超越的独家眼光,发现了这样一个逻辑和理念:“管住大象”——“管好上级”。这在中国、或是以“规则”而著称于世的美国,也完全是难以想象,甚至是根本不可能的事,但这是新经济、新世界文明发展必不可少的重要环节。然而,在21世纪,就是这些“大象”们,囿于“进食”规则、行走路线——中间环节质的最新变化和严重紊乱、失调而难以管住,才导致了像“安然”、“世界通信”、“施乐公司”等等的频频爆发经济灾难。因而,对当今世界的任何国家管理、经济管理、资本市场、企业发展等等,都有着历史从未有过的演进意义,特别是对200多年来的美国“诚信危机”的大崩塌,对中国企业、公司和资本市场“黑洞”的频频出现,都具有用新的对策和借鉴来防范的重大意义。

    管住大象的“首脑”——管大象的人

    大象是陆地上的最大动物。在大自然界,管住大象,这几乎是绝不可能的事。然而,驯化大象,让大象有规则地“进食”、按游戏方法行路,从而有效地管理,进而让其更好、更健康地生存发展,却是可能的。这就为“管理大象”级的巨型企业和人物提供了一些可能的方向和方式。

    “管住大象”——“管好上级”是在未来世界非常严峻、非常重要的事。先以美国为例,被称为是建立了世界上最完整、最公正、最先进“制度”的美国公司——那些企业的巨无霸们,却视这些“规范”了他们的“游戏”于虚设,使美国政府和监管当局防不胜防。2002年7月24日,美国最高权力的参众“两院”,一致通过对公司“审计人员”、“首席执行官”改革议案。议案“要求首席执行官、财务总监个人对公司财务报表的准确性负责,来加强其本人所担负的法律责任;设立一个独立委员会,来监管上市公司的审计人员;加强对公司不法行为的刑事处罚,对涉嫌违法行为的公司判处最高达20年的监禁”。美国“安然”危机之后,特别对上市公司的董事会成员们分配、奖励期权形成了新的制度,结束了首席执行官独揽大权的时代,不能再让这些CEO、董事会成员们为所欲为滥发期权了——这就是当今美国对管住大象、管住企业首脑、管住管大象人的最新法律举措。

    管住大象的脚——让它坦坦荡荡地走正道

    这也难怪:美国已经成功运行了200多年的经济和法律“规则”制度都是相安无事,一些新公司一日千里、迅猛地由小长大,有的从小猫长成了“大狗”,有的从肥猪长成了“大牛”,有的长成了世界巨无霸的“大象”。然而,国家管理这些公司的“制度”却很少变化、甚至根本没有变化,特别是由“下级”演变成“上级”的“大公司”,更是难以管理。再看中国的国情,以“上级”首长腐败而频频爆发,以“批权”而抢食、偷食、不劳而食成为无法“管理上级”的景观,

    管住大象命脉——管住“进食之道”

    “进食”的程序出问题,就必然导致运行“轨道”的新紊乱。管住“下级”,算不上什么高明的“游戏”实践,因为“下级”本身就是来听从、“让你”来管理的;而管好“上级”,则是一种重要、历史延续的使命。若是一家企业,能够发展、能够经100年风雨而长盛不衰,这必然有管理好一个接着一个“上级”的历史作用,如可口可乐、通用汽车王国,就是跨越了“下级”管理“上级”的局限,而永立历史的风头。若能用一种“游戏”方法加以约束“上级”,那今日美国就不会出现“财富”的“诚信危机”。有道是:管不好下属,顶多是丢“几碗”米饭,而管不住上司则要丢“几桶”金子,最后丢掉整个江山;还有,若是“下级”出一个、或几个“管不住”的漏洞,也不至于发生所谓的全军覆没。看今日之世界,所有的百年企业,都有管好“上级”的历史经验,才能竖起百年不倒的丰碑!

    管住大象的手——延伸出去的也要管住

    按理说:依照大象“进食”程序和行走“线路”是根本不可能出问题的,因为上百年都是这样有程序地进入你行我往,按着一时一分一秒的准时“进食”,按着“起点”和“终点”的循环往复是不应该出问题的。但当大象的手延伸到这个循环之外的时候,问题就有可能会出现了,导致大象出现了两个新情况:一是出现了大象经常吃得太多;二是既然有大象吃得太多,也会有吃不饱、挨饿的问题。这样大象“进食”的程序,就因为发展壮大了而出现了最严重的管制危机。

    管住大象——就管住了“上级”

    如今,全世界的大企业,其资本的滚滚来源都源于基层,而使用资本的权利却来自于“上级”,那么“管住大象,管好上级”就成了今后世界的当务所在。“上级”纷纷透支从“下级”拿来的金钱和“权利”、却不能被有效管理,则当然一个接一个重蹈腐败复辙!

    小老鼠钻进大象大鼻子里,无意中实践了一个历史奇迹般的伟大哲理——遏制大象的致命要害。你看,从渺小的动物小老鼠,到伟大的动物大象,管理都是一样,那就是要管住要害、管住命脉、管住进与出的源头。历史的经验和教训告诉我们:管不住“上级”的公司(或企业),是没有“游戏规则”的企业,而没有“规则”的企业是必然会导致财务和财富的源头紊乱;接着是最高层的造假、制造业绩欺世盗利,管理好上级——就管住了灾难,就遏制住了历史的大倒退。大象的故事——“管理上级”,为世界和中国企业由小变大、公司巨变成“大象”之后,提供了必然的战略通途——有规则“进食”、制定行走的路线,坚决杜绝“通吃”和“饥饿”发生。对大象来讲:“进食”的“大进大出”就是灾难;规则“进食”,这是公司、企业管理的一条必由新路。“管住大象,管好上级”,是21世纪和未来世界的“新管理”、新战略和新方向。


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