不管是冬天还是春天，从HR的角度来讲，都要有常态思维。从这个角度来讲才能帮助业务人员把业务做得更好，在不管是冬天或者是春天可以求得企业发展。对于HR而言：

　　第一就是如何帮助企业更好转型，人才也是其中一部分。在万通，HR要做的就是如何支持企业做更好的转型变革。一方面要应对市场给住宅带来的影响，另一方面我们也在招很多人，比如商业运营团队，商务中心运营团队，我们在海外也有一些商业中心投资的项目，事实上也在做转型。

　　第二，继续坚持公司的价值观和文化建设。在形势不好的时候，在员工有负面情绪的时候，增加更多与员工的沟通，我们董事长冯仑很有思想也很有能力，在公司里面也加强很多沟通。另一方面，要和员工公开一些信心，万通内部有很多小讲坛，大家会经常讨论一些企业文化及战略主题。

　　第三，越在艰难的时候越要强调业绩导向。在评估人的时候要以业绩为本，如果失去了这个，机会来的时候，好的人也很难留住。在万通，管理者以身作则，员工的薪酬福利没有变化。

　　其实，冬天有冬天的乐趣，借用一句奥运歌词：“有梦想谁都了不起，有勇气就会有奇迹”。

　　与员工共舞“柜台舞蹈”

　　在零售行业，有“柜台舞蹈”之说。虽然门店里没客人，但经理绝对不能让营业人员闲着：哪怕擦桌子扫地，也得让大家忙着：一是没闲心胡思乱想，二是让店外的客人觉得生意好！忙碌中，客人就不自觉地来了……

　　一、危机当下，更应“按部就班”。从公司最高层面（老板/管理团队成员），要给员工感觉没变化：过去风格雷厉风行，现在仍是这样；过去从从容容，现在也是不忙不乱。要知道，“兵”可以气馁一个，“将”不允许！

　　二、通过培训让员工专注市场和业务。HR可以按计划执行年初的培训计划。这时可能培训经费吃紧，但挖掘内部的讲师资源，也可完成。想“用兵一时”，眼下正是“养兵千日”的机会。而且，通过在培训中设计“头脑风暴”环节，开动和启发底层员工的思想，也许能共同找出面对市场的新方法。至少，员工觉得自己仍是受关注的参与者，无形中向心力也有了。

　　制造适当的危机感

　　不时提醒你的员工，企业可能会倒闭，他们可能会失去工作。这样可以激励他们尽其所能，不致于怠慢企业和工作。实际上，IT企业面临的竞争越来越激烈，而一些员工却抱着无所谓的态度，认为工作稳定是员工的权利，因此，创造工作中的危机感对企业和员工都有好处。

　　当成功概率达50%时，员工取得成功的动力最大。这种情况说明，员工面临适当的挑战则会发挥最好。当员工战胜他们面临的挑战时，他们就会更加自信，为企业做出更大的贡献。成为对企业有所贡献者，是工作稳定的唯一途径。

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