员工管理中最为困难的莫过于如何使员工对自己的薪酬感到满意。一个公正和有竞争力的薪酬是员工满意度中一个最为重要的量度标准。毕竟，雇员都希望公司明白他们努力工作并不仅仅是因为他们喜欢这份工作。 怎样才能使公司的薪酬达到公正而有竞争力呢？答案是——必须向雇员明白工资只是薪酬其中的一部分，工作环境、奖金、发展空间及其他福利也是很重要的。但员工的衡量标准往往是以行业的市场行情来做对比的，因此收集行业内薪酬标准就显得极为重要。将企业的薪酬标准与市场进行对比有很多方法，如顾问公司公布的薪酬报告、网站的薪酬调查、薪酬协会或劳工部门。但对一些特殊的岗位特别是管理层以上的职位，只有通过定制的调查方式来收集准确的数据。 定制的调查有以下三个方面的优势：一是与你需要了解的职位最为匹配；二是可收集到最新的数据；三是可以指定你需要收集的准确的信息。但同时也存在一些不足，如执行时需要花费一定的时间与费用。相比购买调查报告而言费用是比较高的。 做一份薪酬调查其实也并不是一件很难的事情。开始之前必须收集以下几类信息：一是岗位薪酬的高、中、低位值；二是目前的薪酬率；三是该岗位上的人员数量（有助于计算平均值）；四是雇员在该岗位的平均服务时限；五是奖金的可行性与数额；定制的调查要记住几个基本要素：一是岗位；二是岗位职责的标准；三是工资的数字薪酬调查的一个根本是要有一份设计准确的职位描述。因为很多企业并没有做到这一点。如果你有一份准确的职位描述与之相参照，取得一份有效的参照数据就会变得相对容易。同时，你还要使其简单化以便HR经理能在其企业内很快能找到相应的职位。 发出调查时，要注意一些基本的技巧： 如果你的调查有点模糊，可以在同事间先进行测试，这样可以去掉语法上或方向上的不准确；在发送调查之前最好取得被调查者的同意。计划好反馈时间是重要而合理的。 多项选择对获取有效信息较为有用。 标上一些时间标注以便让被调查者清楚并提醒他们调查的截止时限； 发送调查前，必须在网络上确定一些调查者。 取得调查反馈的结果后，开始对相应的职位进行数据分析。调查过程中要留下充足的时间给被调查者以便澄清他们发送之前所碰到的疑惑。然后你才能编辑信息以便能向你的被调查者反映一些基本信息。你不到二周的时间即可完成调查数据的分析并向你的被调查者反馈。记住，这些工作中最关键的是组织工作。不论长短，只要你给你自己及被调查者足够的时间，你就能做好这样的调查。

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