１９９８年下岗，曾干过保安、做过行政、开过班车，最后回到老本行搞经营、开便利店的成定说起自主创业的经历，言语间满是欣慰与感慨。

当时的便利店都是国营的，私人开连锁便利店还没有人尝试过，于是他就>咨询有关部门，巧的是联华超市公司正准备推出个人加盟店，双方不谋而合，在开业指导中心专家的帮助指导下，成定享受了４０５０特有的免开办费、免加盟权益金、免三年税等优惠政策，还给予５万元的贷款担保。资金问题解决了，剩下的是周密的策划、选址。用了２４天，第一家由私人加盟的联华便利店终于开张了。

创业是艰苦的，开张后碰到的第一个问题就是店址离家很远，成定只能在狭小的店堂里打地铺睡觉，早上６：００营业一直忙到晚上１２：００打烊，整天累得直不起腰，然而每天２千多元的营业额让他初步体会到自主创业的甘甜。

好景不长，小店开业半年不到，便利店门前开始大规模地修路，不要说汽车不能开进来，就是人也懒得往里走，聪明的成定马上改变经营策略，挨家挨户地发名片，推出电话订货、免费送货上门等一系列服务措施，哪怕是几角钱的生意他照样送货上门，终于赢得了周围居民的认可和信赖。在修路的一年间，便利店的营业额非但没有下降，反而还略有上升。

随着周围新建楼盘的不断涌现，麦德龙、农工商、易初莲花等大卖场相继在小店周围落户，这么一家小便利店靠什么与这些大卖场竞争呢？靠价格是不行的，只能在调整经营结构，提高服务质量上下功夫，成定做的第一步就是与大卖场打时间差，根据顾客需要，拉长营业时间。所谓夹缝中求生存、找机会，他推出了许多便民利民措施：附近有两所学校，下雨天孩子们没带伞的，只要付５元钱押金就可以把伞借回家；免费给停在门口的出租车司机喝杯水等等一系列人性化的操作模式，大大地缩短了与顾客的距离，同时也为小店积聚了固定的客源。

便利店要生存发展，员工是根本。店里的员工都是下岗工人，成定采取的是“以人为本、硬性管理、软性处理”的管理模式，平时与员工平起平坐，重活累活身先士卒，逢年过节还给员工买水果、发年货、和员工一起吃年夜饭，呈现出一种温馨和谐的大家庭的氛围。

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