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来源：互联网 发布时间：01-08
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情景：当时我是联合游戏公司的社群经营经理。我想把网站办得更互动。
采取行动：我创建了一个在线论坛。为了使论坛顺利运作，我制定了一系列的政策、指导和程序来确保更满意，驻留网站的时间更长。另外，我还召集了一些志愿版来加强游戏规则，让用户觉得更有趣。
结果：那个社群的用户不断增加，超过了十万人。我也因此获得了一笔奖金。
客户服务能力强的员工，会把工作做得更好！
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