2011年底广东地区知名媒体羊城晚报，对包括南航、美的、TCL等在内的行业顶尖粤商进行了一场“年度经济风云报告”问卷调查，得出“2011：八成粤商领袖感受寒冬2012：产业格局或有重大变化”调查结果。报告中同时提到73%的粤商企业家们承认，“开发内需”之路更实在，认为内需市场机会更多。面对2012年即将产生变化的产业格局，企业该如何把握，应中小型厨电企业的要求，我们一起聊聊电子商务这个话题。

 中小型厨电企业电子商务现状

2011年的珠三角厨电企业的年会，已经有好多企业，比如巧太太、乐邦等，特地开辟电子商务运营渠道专题供厂商一起学习与交流。2011年12月由慧聪家电网组织的行业核心客户（珠三角）交流会上，近50家家电客户分成四批参加活动，每次活动均有企业负责人主动提到电子商务这个议题。4轮交流会大家大致围绕以下几个问题深入交流：1、电子商务发展是不可逆转的发展趋势；2、电子商务对某些产品还存在一定的难度，但是困难可以找到解决的办法；3、电子商务人才招聘与管理经验非常值得分享；4、如何运营电子商务才能取得成功。

以上四点是目前企业已进军或者计划进军电子商务路上遇到的问题，也是他们想得到解决办法的难题。“我本人接触网络不到一年的时间，我发现了电子商务确实是一条不容忽视的营销渠道。”海迅电器总经理许光超坦言，营销出身的他，自从接触网络以后已经逐步在改变之前的一些传统营销观念。2012年开年之初他就筹备成为独立的电子商务团队专走网络营销渠道。奥特朗市场总监李泽卫更是透露，通过网络营销，奥特朗电子商务营销额实现了400%爆炸式的增长，2012年计划电子商务的营销目标将更高。2012年变革势在必行，如何变，对企业而言，电子商务已经是必然趋势。

 企业需要怎样的电子商务专员？

什么样的人是真正专业的电子商务人才？由于对电子商务本质了解不多，这个问题成为困扰企业负责人一个根本性问题。在新的问题上，老板们用“适合的就是最好的”、“用心去做就是最好的”基本性标准去衡量一个人在岗是否合格，这对老板来说是对的，因为众多事务堆积一起，明智快速下结论就必须注重结果。但是对于大部分的职业经理人或者人事招聘专员来说，如何去找这个合适的人，用心做的人可糊涂不得。

千科负责人曾提起“我用三千元底薪，加6：4分成模式来聘用一名电子商务人员，但是人家没做几天就走了”，同样的一个问题，另外一家企业负责人介绍“我们公司的电子商务专员底薪是二千多，加上几个点的提成，平均下来一个月能拿6千元左右。”同样的招聘，为什么薪金给多的反而留不住人，而薪金少的企业，员工不仅干的开心，同时也达到了员工预期收入呢？

这关键在于企业选用任聘的标准不同，企业文化同时也在发生作用。前者找不到理想员工的做法是：从外面挖一名厉害将才空降到这家企业专门负责电子商务团队或者单干，如此做法损害了传统渠道同事或者经销商的利益，所以这个人要么能上下沟通顺畅，成功游说所有人认同他并且支持他的行动，要么就得公司全力支持开发专款产品供网络直销。不管是哪种方法，事实证明“空降”的做法对于中小型企业来说都不容易达成预期目标。

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