一个成功的领导，最大的成功在于有本事号召众多的人甘心为他效力，这种号召，不是权力，不是恩惠，而是靠人格的影响力。

古人说：“道不同不相为谋。”企业用人要选择志趣相投的人，这有利于处事风格与行为准则的统一；否则，将会出现类似三国时期徐庶“身在曹营心在汉”的结局。

“唯有志趣相投，方可相得益彰。”

主管的角色，不是“审判官”；而是教练。个人能力强，下属业绩糟，不是合格主管；只有下属绩效好，才是称职主管。

沟通的原则：“知彼解己。”站在客户的角度想问题，会有共同的感觉，会找到让客户接受的解决办法，会带来意想不到的“峰回路转”。

“人生鸿沟，就是这样逾越的。”

品牌是一种关系，品牌是一种人的与其价值体系有直接联系的特殊类型的信任关系。

“兵马未动，粮草先行；市场未动，关系先行。”

品牌代表一种诚信进入市场，而顾客从来不在乎将任何一种品牌作为代价；企业想赢得诚信，最可靠的方法是，真正做到诚信。

“几何以直线为最近；经营以诚信为最好。”

核心能力，是企业持续高效获取客户资源、信息资源的超常能力；它决定了企业对市场机会的覆盖范围与抗风险能力。

如果没有核心能力，就很难形成项目利润的增长点而难以翻身。

“灾难将由此产生。”

市场最大的风险是“人心”。因为人心是变数最大、最难预测的要素。

客户既是企业最大的利润来源，同时也是企业最大的风险来源。

签约不慎，会埋下先天祸根；而履约的不确定因素更多，有的问题因难以预测而酿成大患。

不要把产品赊销给没有支付能力的客户。“市场上诱惑多，陷阱也多；稍不留神，就会为大意买单。”一次大意，可能使你的货款空空如也！

“万丈深沟总有底；唯有人心不可测。”

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