——2003年度卓越雇主视新天元广告公司实战案例

　　视新天元广告公司是《财富》中文版所评选的十名“2003年度卓越雇主——中国最适合工作的公司”之中的一位。

　　此次参评的公司超过70家，来自18个行业，其中包括一些在中国最具影响力的外资、合资、国有和民营企业。最终胜出的十位“卓越雇主”的人力资源战略各具特色，但他们都成功地提高了一项关键指标——员工承诺度。

　　所谓员工承诺度即统计雇主拥有的“有很高的承诺度”雇员的百分比数量。它绝不仅仅与员工高兴有关,与公司业绩的改善有着本质的联系。华信惠悦公司(WatsonWyatt)在全球范围内的调查表明，雇员的承诺度与雇主的业绩之间有明显的、可以量化的互动。最新的一次调查表明：员工满意度高的公司，其业绩可比员工承诺度低的公司高出200%。

　　而调查表明影响承诺度的五大因素:沟通清晰、职位满意度、卓越的领导和管理、绩效管理和良好的工作环境。其他方面包括薪酬和发展。

　　为此，我们特别采访视新天元广告公司，探究该公司在以上几个方面的做法与实践。

　　广告公司是典型的智力密集型企业，人员流动性大而且难于管理。然而，视新天元人员流动率远低于同行业水平，在内部管理上他们也有自己的独特之处。公司董事长朱庆辰说：“主要源于公司与员工之间的关系是合作关系，而不是雇佣与被雇佣关系。”除此以外，无障碍沟通、“冰激凌”奖惩制度、良好的工作环境等等也是其当选卓越雇主的因素。

　　无障碍沟通

　　对于卓越雇主而言，“沟通”一词不是空洞无物的说辞。视新公司的每一个行为，每一件事，都要考虑如何与员工沟通。

　　广告行业以其精彩创意和广告方案为生命线，公司内部特别是创意人员间的无碍沟通，以及公司的整体环境，是培育创意的天然温床。有位创意人员说：每一个创意人都是一条鱼，只有在合适的水温下才能游得最好。无疑，视新为他的50多名员工营造了这样合适的水温。在视新，每个员工都可以随时走进朱庆辰的办公室把自己的想法和意见告诉他。

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