其次，货品最好是易于网上销售的。换言之，宝贝如果在存储、运输方面不具备优势，那也必须保证在这些过程中不出现问题！

　　再次，宝贝的质量要绝对保证。虽然回头客不是很多，但是可以通过现有客户去影响他周围的人。一般来说，特色商品客户周围的人，也同样会是我们的潜在客户。这就要充分利用顾客的消费心理，极力扩大当地的市场，而要做到这点，产品的质量是关键！

　　跟我学走营销路

　　一颗红心

　　一颗红心当然是指你的小店，从刚开始的零信用度到一颗红心……既然选择了网商这条路，首先就要把心态调整好，要有跪着过冬天的心理准备！万事开头难，经营特色商品更是如此，所以不要害怕孤独，也不要害怕暂时的痛苦。如果想在短期内就获得丰厚的回报那注定你会失败，赚钱只是事业成功后带来的辅助效果。

　　两个上帝

　　大家常说顾客是上帝，但我们忽略了另一个上帝：我们的供应商！除非您的货品均是个人制作，否则就必须和供应商建立起良好的信任度。那么就算你每月销售额并不高，也能拿到份不错的供应价。还有最好能多谈几个供货商，这样便于压低进货价格、保证货源。不要把鸡蛋放在一个篮子里正是这个道理。记住一句话，利润是“进”（进货）出来的，不是卖出来的。也就是说，有效地控制进货价格，降低成本，以一个合适的低价销售，让利于客户。

　　客户管理

　　虽然特色商品的回头率较低，但是并不意味着客户管理就不重要。其主要目的是通过对老客户的管理去带动新的客户。

　　客户管理必须做到对客户的基本资料（姓名、ID、住址、邮编、联系电话、QQ、E-mail），购物情况（购物时间、汇款时间、到货时间、购物数量、金额、折扣、赠品、对宝贝的评价），回访情况（次数、时间、内容）都有详细的记录。充分利用即时聊天软件（如QQ）的分组功能，管理好客户。

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