这样的企业在拒绝应聘者的时候也是非常委婉的,不会说“我们不能录取您,因为您的能力达不到我们的要求”,而会说“您给我们留下了非常深刻的印象,但是,我们发现您应聘的职位对您来说并不合适,我们相信您会找到更合适的机会”。习惯了经常被人牵出来“溜溜”,但是往往过后就听不到下文的“人才”们受到如此殊遇,即使知道自己被拒绝了,也会对这家公司产生一定的好感。
在宝洁公司的招聘过程中,尽管应聘者人数众多,但是没有人会感到公司“店大欺客”。过五关斩六将之后的胜出者,更是能够受到特殊的礼遇。公司会有专人通知应聘者被录取的消息,同时还会询问应聘者是否接受宝洁的工作机会,因为他们录取的人员往往非常出类拔萃,手中有几个工作机会是很正常的事情。相比之下,那些认为自己手中掌握着应聘者生杀大权,把工作机会当作施舍的主考官们所在的企业,能够招到什么样的人才就很难说了。
选拔标准:明确而统一
为公司招聘还是为岗位招聘?换言之,招聘的时候主要看应聘者与公司的适合度还是与岗位的适合度?
多数企业主要看应聘者与岗位的适合度,希望招聘来的员工具备岗位所需要的知识、技能和经验,马上就可以用,无需培训。然而,优秀的企业更看重应聘者与公司的适合度。例如,体育用品行业的李宁公司看重员工对体育事业的热爱,游戏软件行业的育碧电脑软件公司(UbiSoft)看重员工的创造力和对游戏的热爱。咨询公司在入门级员工的招聘过程中,不看重所学专业,更关注另外的一些特质,如逻辑分析能力、人际沟通能力、团队合作能力、领导能力等。因为他们希望员工能够与公司共同成长,如果没有这些特质,那几乎是不可能的。例如罗兰贝格公司在招聘中有一条非常明确的原则:每个新顾问都应当有成为合伙人的潜力,假如在一个应聘者身上看不到这种潜力,则不予录用。
大量的研究和实践证明,单凭应聘者的相关经验、学历、知识、技能等因素来做招聘决策,成功几率并不高。要想提高招聘选拔的效果和质量,应当全面考察应聘者的“资质”(Competency)。资质的定义是:能区分在特定的工作岗位和组织环境中工作绩效水平的个人特征。资质既包括知识、技能等显性的因素,也包括态度、个性、内驱力等隐性的因素。
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