有关资料表明:各类人员在就业前学到的知识和技能仅占一生所需知识的4/43。这就意味着人一生中90%的知识与技能来源于就业之后的培训与学习。因此,通过职业培训,才可能使员工的知识和技能得到不断更新与提高,以适应和满足社会、科技、企业发展的需要。特别是在岗的培训,不仅能提高员工完成本职工作的知识和技能,也为员工以后承担更复杂的工作,奠定了坚实的基础。
2.没有科学规范的管理模式
站在一个更高的层次,我们再来看麦当劳,从一个炸薯条的员工到独当一面的经理,除了不同层次的培训外,其关键还在于麦当劳有一套规范的管理模式,麦当劳的不断扩张,正是将这套规范的管理模式复制到一个个分店,再加上经过各个层次逐级培训,从基层一步步提拨起来的职业经理,造就了麦当劳的辉煌。
这里,我们称将这些经过专业培训的管理者称为职业经理,他们不需要在某些方面有过人的本领、较高的学历、丰富的经验,只要他掌握了这套管理模式的运作,就能胜任工作。
因此,如何从受管理者到管理者,除了对他们进行培训,使他们成为职业经理外,C集团还需要有一套规范窃管理模式,一套可复制的规范化、标准化、高效率的基础管理体系,它为职业经理提供一个管理平台,如果没有这个平台,职业经理将难以发挥作用。
海尔搞兼并屡获成功,不是靠多少能人,而是靠“海尔模式”。这正如张瑞敏所说,兼并能不能成功,就看你自己有没有一套过硬的经营模式。为什么模式能起到如此重要的作用呢?原因很简单,模式可以复制,而能人不可复制。
纵观企业的发展过程,可知:在企业发展初期,企业没有规章制度,管理更多地依赖于个人过去的管理经验和个人的能力,所以,这时企业的管理一定要靠能人,也只能靠能人。随着企业规模的急剧膨胀,企业的管理大大滞后于企业的发展,由于未能及时建立起管理的规范,企业仍然要靠能人,而且需要大量的能人,因为企业大了,要管的事太多了,但能人却太少了,完全不能满足企业的需要,没办法,只能拔苗助长,把一些表现较好的员工提拔到管理岗位上来。这样一来,管理上的无序和混乱将成为必然,管理上的隐患日益暴露,而解决的办法只能是建立一套行之有效的规范化的企业管理模式。在这种管理模式下,企业中大大小小的事都制度化、程序依、规范化、标准化了,个人的作用就不再举足轻重,一个没有管理经验的人,经过职业培训后就能轻松胜任管理工作。这正是许多外企不缺能人的原因之所在,也正是解决C集团问题的根本所在。
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