尽管实施人事外包对企业有这样那样的好处,但由于在选择人事外包时,影响其实施的因素是多方面的,故而存在着一定的风险,具体表现在:一是专业咨询公司的规范经营和专业化问题。虽然目前我国有大量的外资咨询公司,但由于文化的差异,常常造成“水土不服”;而国内的专业咨询公司则存在其他诸多问题,如从业人员素质参差不齐、专业化程度不高等,从而造成了人事外包服务的质量问题。二是安全问题。目前,我国尚无完善的法律法规去规范猎头及其他外包行业的运作,所以,这种风险是显而易见的,如对很多企业来说,较为敏感的薪酬管理一旦泄漏给竞争对手,必将对企业产生不利的影响。所以,在企业应选择那些重复的、繁琐的、事务性的工作,不涉及企业秘密的技能性培训工作,高层次人才招聘的物色工作,社会福利管理等工作,将其外包给专业咨询公司,而对其他涉及公司机密的职能依然由企业内部的人力资源部门管理。
企业人力资源部门的重新定位
人事外包的出现,促使企业人力资源部门的进一步简化,但仍然要保留必要的人员配备,他们将从事务性的人事管理工作中解放出来,专注于企业的人力资源战略管理。在1994年美国人力资源管理协会年度会议上,Galeparker主席认为:知识经济时代,人力资源部门将越来越多地参与企业的战略规划,传播人力管理技术,担当员工群体的沟通、宣传和倡议者角色,成为首席执行官的战略伙伴。企业人力资源经理要从过去的行政、总务、福利委员会角色转变为学习型组织、教育的推动者、高层主管咨询顾问、战略业务伙伴、管理职能专家和变革倡导者。实现这一角色转变的关键是:在企业经营目标的指导下,人力资源部门与业务部门保持良好沟通,采用最新的人力资源管理技术,用“新”的全局的眼光审视“旧”的“局部性”问题。
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