6、做广告。
为了提升自己店铺的人气,在开店初期,应适当地进行广告投入,但只限于网络上即可。例如购买网站流量大的页面上的“热门商品推荐”的位置,将商品分类列表上的商品名称加粗、增加图片以吸引眼球。也可以利用不花钱的广告,比如与其他店铺和网站交换链接。
7、售中服务。
顾客在决定是否购买的时候,很可能需要很多你没有提供的信息,他们随时会在网上提出,你应及时并耐心地回复。但是需要注意,很多网站为了防止卖家私下交易以逃避交易费用,会禁止买卖双方在网上提供任何个人的联系方式,例如信箱、电话等,否则将予以处罚。
8、交易。
成交后,网站会通知双方的联系方式,根据约定的方式进行交易,可以选择见面交易,也可以通过汇款、邮寄的方式交易,但是应尽快,以免对方怀疑你的信用。是否提供其他售后服务,也视双方的事先约定。
9、评价或投诉。
信用是网上交易中很重要的因素,为了共同建设信用环境,如果交易满意,最好给予对方好评,并且通过良好的服务获取对方的好评。如果交易失败,应给予差评,或者向网站投诉,以减少损失,并警示他人。如果对方投诉,应尽快处理,以免为自己的信用留下污点。
10、交费。
网站通常会收取一些费用,包括购买“网页推荐位”的费用、登录费、交易费、店铺费等等,应及时缴纳,但是可以合理的规避,例如将多次交易的熟客引导到线下的店铺或者家中交易,不用在网上竞价。在计算成本的时候,要把此类费用与邮费、见面交易的车费、电话费、上网费等考虑在内。
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