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"笨店员"开数码店的经营心得

  来源:互联网  发布时间:11-16

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核心提示:鱼缸里养不了大鱼,鱼大了要懂得给自己换鱼缸,投资就是给自己换大鱼缸的过程。  8年前,陈娟只身从新疆来广州创业,4年前她与

鱼缸里养不了大鱼,鱼大了要懂得给自己换鱼缸,投资就是给自己换大鱼缸的过程。

  8年前,陈娟只身从新疆来广州创业,4年前她与人合伙开了一间数码相机店,现在有了一间投资100万元的新店。陈娟的故事给>我们的启示是:任何投资都离不开本钱,许多在市场第一线从事销售的人虽然能看到市场机会,但由于没有资金只能给人打工,而许多有钱想投资的人却找不到投资门路,合伙投资之所以在广州成为创业者中的时尚,正是这两种人互补的产物。

  6年前,陈娟在广州数间数码相机店里打工,在老板眼里,陈是一个不懂做生意的笨店员。举例来说,有一次一个顾客来店里要买一台1万多元的高级相机,陈在和顾客交谈时发现,这个顾客对数码相机除了知道像素越高画面越清晰外,并无多少认识,就建议顾客先买一个2000元左右的低档相机。这种事多了,陈被老板骂的次数就多了,但店里的回头客却也多了。陈在几家店打工都是开始被老板骂、后来被老板夸的最佳店员。几个朋友看出陈有自己的经营之道,就与陈合伙投资35万元在海印城开了一个数码相机店。

  经营之道:

  掌握熟客营销法

  陈娟说:及时进入一个正处于消费升级的景气行业,投资回报率虽然将会大于普通行业但也最讲究销售技巧,数码相机销售行业就是最讲究销售方法的行业之一。广州人买数码相机的不少,但绝大多数顾客来选购相机时,对相机的功能并不了解,只懂得一些最基本的常识。从理论上来说,熟练使用一种商品所需要的专业知识越多,销售者掌握的主导权就越大,而当绝大多数顾客并不具备熟练掌握这种商品各种使用功能时,推销就成为销售的最重要环节,数码照相机就是这种商品。

  陈说她从不主动向顾客推销高档相机,而是在和顾客交谈时根据顾客的摄影知识和拍摄水平向顾客建议购买何种相机以及使用建议,这样陌生顾客很快就会变成熟客,并且会向朋友推荐这间店,现在陈的店的顾客大多是熟客,并且顾客群体已经从广州扩展到了湖北、江西等多个省区,有的外省影楼全套摄影器材都会向陈订购,有时一次订购额就有六七万元。

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