1.确定绩效缺陷及原因；

　　2.通过指导解决问题；

　　3.绩效不只是员工的责任；

　　4.应该不断进行。

　　关于这一点，摩托罗拉也有一个非常实际有效的工具衡量，包括以下10个方面：

　　1.我有针对我工作的具体、明确的目标；

　　2.这些目标具有挑战性，但合理（不太难，也不太容易）；

　　3.我认为这些目标，它对我有意义；

　　4.我明白我的绩效（达到目标是如何评估的）；

　　5.我觉得那些绩效标准是恰当的，因为它们测量的是我应该做的事情；

　　6.在达到目标方面我做的如何，我能得到及时的反馈；

　　7.我觉得我得到足够的培训，使我能得到及时准确的反馈；

　　8.公司给我提供了足够的资源（例如：钱、仪器、帮手等），使我达到目标成为可能；

　　9.当我达到目标时，我得到赞赏和认可；

　　10.奖励体系是公平的，我因为自己的成功而得到奖励。

　　每一项有5个评分标准，这样通过打分可以得知一年以来的绩效管理的水平如何，差距在哪里，从而做到拾遗补缺，改进和提高绩效管理的水平。

　　此外，摩托罗拉的绩效考核表里没有分数，而是运用等级法，实行强制分布，这样既能分出员工绩效的差别，又尽可能地避免了在几分之差上的无休止的争论。

　　在与薪酬管理挂钩上了，摩托罗拉也采取了简单的强制分布，而不是绞尽脑汁地去精确地联系，因为这样既耗费时间，也偏离了绩效管理的方向，绩效管理致力的是员工绩效的提高，而不仅仅是为了薪酬管理服务。

　　以上简单论述了摩托罗拉绩效管理的一些理念和做法，希望能给我们的管理者一些启示，从而改进和提高自己的管理水平。

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