记者：有人认为高绩效的团队才是成功的团队，那么，影响团队绩效的最主要因素有哪些?

　　陈晓萍：有很多方法可以提高团队绩效。研究表明四个方面的因素会影响团队绩效，包括：工作设计(自主权和自我管理，使用不同技术和能力的机会，为了一个确实能对他人产生影响的任务或项目而工作)；团队的组成(成员的能力，性格，角色，差异性，团队规模，成员的适应性)；工作关系(足够的资源，有力的领导，互相信任的氛围，反映团队成员工作效果的绩效考核和激励体系)；团队进程(团队成员对共同的目标作出承诺，团队特定目标的建立，团队效率，对冲突的管理，将无效工作减少到最低)。

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