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张涛:苦练创业“童子功”

  来源:中华工商时报  发布时间:12-26

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  张涛创业谈:
  如果我们不能够真实反映大众的信息,这样就大大地违背了初衷,公司也就失去了成长的动力
  用户的体验就是产品,而只有扎实地做好产品才是稳健经营的核
  作为一家搜集用户信息的平台,保持评价信息的有价值才是生存的关键
  被各类特色美食所包围的现代人,估计“吃什么”是每天都要问自己的一个问题,大众点评网的悄悄流行似乎帮助人们解除了这一小小的烦恼。引领食客消费,把天下美食与用户分享即是大众点评网的核心理念,更是创始人张涛的创业初衷。
  寻找美食
  张涛在业内保持着一贯低调的作风,至今为止有关其本人见诸媒体的报道寥寥无几。
  他同国内多数互联网精英一样是个海归派,张涛在美国有着10年的生活经历,曾经担任过IT咨询顾问的工作,于2003年回国。回国后他决定要做一名创业者,开始便把目光也锁定在了互联网领域。当时国内的IT公司几乎都在模仿国外的运营思路,不想步别人后尘的他想探索出一条全新的商业模式,可究竟从哪里开始,他一无所知。
  张涛是地道的上海人,对美食情有独钟,且略带有上海人特有的精致要求。在回国初期,他常会因为到哪里去吃,吃什么而绞尽脑汁,时常也会向朋友请教,但结果似乎差强人意。他也积极地从报纸、杂志搜罗各类信息,而这些资讯往往会因掺杂着商业的成分而让他大失所望,在这样的困惑之下,张涛便想到创办一家由大众参与的美食指导网站,于是他开始了自己的创业之路。
  刚刚回国的他并无多余资金,早期的投入几乎全部是由太太帮忙搞定。他的太太回国后找到了一份稳定的工作,就从每个月的工资中拿出几千块钱来帮助张涛创办网站,公司里虽然只有他一个人,也不需要给人开工资,但是张涛依然欠了很多外债。
  据张涛讲述,在网站创办之初,所谓的盈利模式他通通都没有规划。当时对大众的实际需求并不了解,只是单纯地在兴趣驱使下开始的,谁都没有预料到当初一个单纯的想法铸就了他未来的成功。
  真实的评论
  回顾创业之初,在张涛看来最难的并不是创业资金的紧缺,最让他担心的是他认为中国人跟美国人相比偏于内敛,这个平台推出来后有没有人评论,会不会出现只有人看、没有人写的尴尬局面,对此他自己心里一点儿谱都没有。所以张涛想先看一下反馈如何,如果做一两个月没什么起色就准备换一个项目做。于是,他自己搜集了一些餐馆信息,找到可以评论的“靶子”。初创期并没有人参与进来,为了增加人气他只好“逼”着高中同学和亲戚朋友到上面去评,再让他们邀请其他朋友去评论,由此形成滚雪球的效应。刚开始张涛并不期待会有多大的注册量,而是只想知道别人会否评价,评价出来的是否又是真实的,质量高不高。就这样,张涛“逼迫”出了一两百人来做点评,他开玩笑地说,点评的回报就是请这些人吃饭,吃完了一家餐馆紧接着让他们再评。这种拉亲朋好友如火如荼聚拢人气的方式,帮助大众点评网渐渐进入了公众的视线,也凭借着真实的信息在上海积累了较高的人气。
  从公司创业之初,张涛一直坚守着真实点评的信条。目前为止大众点评网已经发展到了5000家的商户,他说:“如果我们不能够真实反映大众的信息,这样就大大地违背了初衷,公司也就失去了成长的动力。”很多商家为了赢得好的评价雇佣“水军”来评,为了打击虚假评论,公司开始了诚信系统的开发,可以通过数据程序把虚假信息完全过滤掉。张涛说:“我们作为一家搜集用户信息的平台,保持评价信息的有价值才是生存的关键。”
  开始备受瞩目
  大众点评网成立之初并不被业内看好,很多人认为这只是吃喝玩乐的东西,不具备成长的空间。然而在短短几年内,大众点评网凭借着与公众之间的信息互换,成为了最具Web2.0特色的互联网公司。
  最开始由于Web2.0概念的缺失还没有在国内兴起,很多人对此不能领悟,能够真正认识到它潜在价值的也几乎不多,在融资上更是难上加难。说起大众点评网获得的第一笔风投,张涛觉得是机缘巧合。沈南鹏还在携程任CEO的时候,张涛就通过朋友与他相识,沈南鹏到了红杉资本以后,手上有资金需要找项目,正赶上大众点评网在做融资,于是俩人一拍即合,2005年大众点评网获得了来自于红杉的第一笔风投资金。也是通过这一次的合作,越来越多的VC开始关注大众点评网。
  作为Web2.0的先驱者,张涛深刻体会到用户的体验就是产品,而只有扎实地做好产品才是稳健经营的核,依靠扎实的基本功大众点评网赢得了用户的一致好评。随着客户访问量的增加,网站的盈利模式也逐渐被开发出来,目前主要收入是依靠广告,网站和商户合作了很多的会员积分卡、优惠券,用户使用这些优惠可以给商户带来更多的客流、人流,而网站则获得相应的收入。其次是利用自己的渠道平台的优势,向餐馆收取佣金,以积分形式返还给会员一部分后,剩下的为网站收入。同时《餐饮指南》书籍的出版也是收入来源组成的一部分。
  目前大众点评的月浏览量在4200万,点评数量近2000万条,平台收录商户超过150万家,手机用户下载量超过1800万,大众点评网成为了现金流健康且口碑较好的公司之一。随着手机用户的普及,也让大众点评网迎来了新的机遇。曾经喧嚣一时的团购目下因为资本寒潮的来袭而曲终人散,业界则纷纷把目光投在了大众点评网的身上,仅2011年就有70家VC把大众点评网评为最具价值的公司。
  在2008年,大众点评网就已经具备上市的条件,然而张涛坚持稳中求胜。当所有人都堆积在团购网站上时,张涛固守着自己的一片宁静,与他的低调完全统一,张涛抓住了Web2.0领域的行业本质,在风云突变的互联网领域坚持夯实基础,最终赢得了自己的爆发。

 

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