套用一个不怎么恰当的比喻:从恋爱到婚姻的男女关系,有人形容为“从奴隶到将军的脱变”,恋爱的时候,男人是奴隶,结婚后,男人变成了将军;且婚前,被女人践踏得越厉害的男人,婚后一定是作威作福越厉害的男人,因为力总是遵从作用力与反作力关系的。那么,试想,一个在面试的时候就没有得到尊重的求职者,你能指望他在公司期间感受到多少尊严,反过来,他又会有多热爱公司、又会拿出多少工作激情呢?所以,在第一步就痿了的公司就请不先要在多谈其他了。
第二:执行力。这是一种克服一切困难、不找借口、将任务完成作为唯一目标导向的执行力。一般一个HR通知面试的方法首选是电话,其次是邮件,至于家庭地址、上门拜访?——吃饱了撑着吧!通常5次电话联系不上、邮件没有回复,在一般的HR看来就等同于应聘者的弃权了吧?而且这是在上海,一个女子,仅仅根据一条街道、一个门牌号,在晚上8点找到应聘者的住址,获取新的联系方式。或许只是因为她的上司可能是这样告诉她:去通知名单上的人来面试,于是她就去做了,但是在数个电话无法通知的情况下,她想不出其他更好的联系方法,唯有上门,因为她的上司是要她去通知人过来面试,而不是告诉她电话去叫人来面试,对她而言这只是一个非常自然的逻辑选择——“做事到位”罢了。当然我不是那位HR,事实的情况我们都不清楚,但是在她的执行力的背后我们却可以清楚地看到一种令人敬畏的执著。
第三:敬业。这一点或许和上面的两点有些雷同,但笔者在此处对敬业的侧重理解点在于员工为达成预期指标所愿意付出的额外成本。一个职员在下班后付出了至少一个半小时的额外劳动力(笔者并不清楚宝洁的法定工作时间,姑且以6:00PM下班计算),只是为了一个在许多同行看来是“nobody”的候选人,同时在此要补充一个额外的细节:负责电话通知朋友的HR在告知了朋友笔试的时间和需要准备的工具外,给了朋友一个手机号码——这次招聘的负责人的电话,并希望朋友能尽快和这位负责人联系。这也就是说在整个招聘环节中,无论是这位负责联络的HR还是她的上司的手机都是时刻为应聘者开通的。通常这样的事情多见于SALES的身上,但是HR们呢???相信在这种敬业精神后的是真正的把人才当上帝看了,一如sales把客户当上帝一样。
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