这次行风评议的主要内容是:认真落实中央和省、市、县相关部门关于行风“双评”工作的部署,开展行风专项治理,切实解决供用电服务过程中的不正之风现象;加强我支公司行业作风建设,认真解决人民群众反映强烈的热点和难点问题,为全县经济发展和人民群众服务的情况;认真履行职责,全面推行“服务承诺制、一口对外制”等制度,实行供用电业务“阳光”作业,提高办事效率和依法办事的情况;根据市场经济的新特点、新要求和自身实际情况,建立、完善支公司工作程序、服务方式、惩处办法,积极推行企务公开的情况;加强职业道德建设,树立群众观念、公仆意识、服务意识,塑造供电行业的良好形象,廉洁自律的情况。重点要放在农村用电管理及电网改造过程中的“乱收费、乱加价、乱停电”等方面。
从我们供电支公司具体情况和行业特点出发,我们这次行风评议的标准主要有五个方面:一是组织领导,各股室、班组领导都要对这次行风评议高度重视,以身作则,勤政廉政,各级负责人要亲自抓行风建设,结合各自业务特点,落实工作责任制,及时纠正行业不正之风等;二是文明服务,服务态度热情;精神状态饱满,日常用语规范,待人文明礼貌,工作环境整洁,工作秩序良好;三是依法办事,正确执行《电力法》及有关电力供用管理规定,严格电价标准执行,在供用电管理过程中认真按照规定行使各自的服务职能,无乱罚款、乱收费、乱摊派行为等;四是作风建设,党政班子成员坚持深入基层调查研究,倾听群众呼声,及时发现和纠正管理过程中存在的不正之风现象,全面提高工作效率;五是行风监督,要进一步落实政务公开制度、对供电所、营业厅等窗口单位实行行风明查暗访制度、内部监督制度和聘请行风监督员,发现违纪问题,及时严肃查处。
通过这次行风评议,我们要重点解决好四方面的问题:一是电费电价执行过程中存在的“三乱”及“三电”问题;二是解决在供用电管理过程中是否严格执行有关规定,程序是否正确,标准是否是明晰,对违章用户经济处罚是否有随意性和检查不到位的问题;三是解决个别部门、个别人存在的门难进、脸难看、办事拖拉、相互推诿的问题;四是解决两网改造过程中廉洁的问题。
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