例如，2004年5月黄金周，我们特别为大家申办了云南旅游，让公司全体业务员到云南风景名胜放松几天，本来就有不同意见的两个业务员，在工作过程中经常有一些摩擦，结果旅游回来之后两个人居然变成了无话不说的好朋友，而且以后再也看不到他们之间的争执了。

　　7月份我们在本地区搞了一次大规模的促销活动，活动进行了两天，第二天下午结束的时候，大家都显得比较疲劳，因为夏天的热浪也因为工作的繁忙。正在大家感觉有点提不起劲的时候，我们组织了一个“清凉世界”的节目，我们准备了整箱的冷饮和冰淇淋送到现场，并且组织了一个小学的文艺小组现场即兴表演。业务员的情绪高起来了，连原来已经冷落的现场的人气也旺起来了，一些准备回去的客户停留下来看我们的节目，甚至原来没有打算与我们有交易的用户也主动咨询我们业务。那天下午我们得到了最大的订单，而且还得到了业务员一阵又一阵的掌声。这些都是没有事先告诉他们的安排。

　　让他们惊喜，让他们感觉公司的活力，让他们感谢！这是我们对人事经理的要求，也是整个业务员管理和留住经营人才的奇招。所以我们的业务员在任何场合，都会很自然地说我们公司怎样怎样，而不是说我怎样怎样，总是以自己作为公司的一员而自豪。

　　我们总结留住业务员的经验，可以说是：“概括说来，业务员会为他们所取得的工作成果感到兴奋并期待获得回报。他们必须对公司感觉良好。至于每日的工作时间，必须有适当的机动性。如果你适当灵活地对待业务员，他们会加倍给予公司回报。我们已经认识到，如今已不再是雇主市场。由于多数公司曾经面临过精英业务员短缺状况，经理们必须为招募和留住有能力的业务员付出更多的努力。如今，如何高效管理和关怀业务员已经成为经理们的一项重要课题。我们需要做的是如何给予业务员一个温暖的家，一个温暖的事业之家。”

　　二、从源头抓起

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