通常,留住业务员与招聘被视为互不相关的两码事。然而,这两者却紧密联系、难以分割。我们认为,一个公司可能备有精心计划的、成熟的招聘计划,然而一旦业务员被公司雇佣,如果他们发现公司环境不如人意,由于他们在劳动力市场上有选择余地,公司将发现这些业务员又在寻觅他职。人员流动产生的严重影响是企业营业额严重下降。因此在招聘之初就要为以后业务员的常驻做好准备,不要让他们来了不久就要产生离开的念头。我们认为招聘的时候应该谈到的是:
1、报酬和福利必须具有竞争力
如果贵公司的薪水与竞争者(或该市场)无法相提并论,那么你就别想在人才争夺战中赢得精英人物。报酬绝对是竞争中的重要筹码,如果竞争对手高出一筹,那么你将面临困难。这是坏消息。幸运的是,在人才战中也有不少关于薪水和福利的好消息。我们就将我们公司这方面吸引力抛出去,首先要吸引精英业务员。
油品行业的薪酬多采用低底薪高佣金的办法,而且其差旅费是按销售回款的指标来报销。这样对一个行业内的“老人”可以——但老人却总无法接受新的知识,对一个新入行的人却无法承担。我们采用了头三个月所有的差旅费用由公司承担,如果一个人无法通过三个月入门,可以说他就被淘汰了。这样的政策,促动新人在初期是“玩命”的跑业务。
2、提供具有诱惑力的发展空间
尽管在薪水的竞争方面没有什么不同,但那些能够提供福利和培训等项目的公司在招聘时更能占据有利地位,吸引到精英人物。多年的经验告诉我,报酬并不是精英人才在寻找雇主时所考虑的首要问题。
我们非常清楚,所有精英业务员都在不断追求成长和进步的机会,无论他们是在寻求晋升的阶梯还是在安于原位、默默奉献。内部晋升毫无疑问是备受鼓励的,并且能够获得更多的发展机会(如实习、工作交流以获得更多技能等)。人们了解如何在公司和行业中获得职业提升。贤明的顾问、持续的培训和职业规划将帮助业务员得以进一步发展。外输的学习、培训经常是我们公司吸引精英的原因,曾经跟随我们老板出过国的业务员,在公司一呆就是十年,不是没有地方去,而是他们认为在公司他们将会得到更多的机会。
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