6、企业领导言传身教
有什么的领导人,就有什么团队。
我们非常关注领导人的个人魅力问题。从老板自身做起,言传身教。老板有什么做得不对的地方,都会当众道歉,下班以后经常与业务员聚在一起放松、沟通。老板自身的明智理念和远见卓识的思想,往往能够感染业务员追随。多数人为此欢欣鼓舞,渴望成为获胜团队中的一员。
这样业务员对公司的方向非常明了。他们知道自己的工作和贡献将推动组织前进的步伐,同时也非常清楚公司如何帮助他们实现个人和职业目标。
7、在客户面前夸奖业务员
多数公司都会为其在客户中的良好声誉和品牌形象津津乐道。然而,很少有公司站在业务员的角度考虑这一问题时还有如此良好的感觉。公司得以吸引客户的东西也许并不能够让业务员愿意承担更多的工作。我们认识到这点,因此每次有客户对跟踪起工作的业务员有抱怨时,我们感谢他们提意见同时,将该业务员其它闪光点告诉客户,让他们感觉这只是一个误解,而不是真的是我们业务员有多少问题。这样让业务员有信心,客户改变了对他们的看法,抱怨也会减少。我们一年至少召开客户联谊会一次,在会上我们不但表彰出色的客户,同时对每个业务员的精彩工作都公开表彰,让他们得到荣誉感。
8、精英业务员是培养出来的
很多公司都认为精英人才难找难留,其实不然,他们没有留意身边已经拥有的人才宝藏。精英人才不是找回来的,而是公司培养出来的!而且公司自己培养出来的精英比外面招聘回来的“人才”更加适合本公司的发展,因为他更了解公司,对公司的工作更加容易配合。
如今,一个成功的公司的经营,已经不在于它有多少资金,多大的实力,而是它拥有多少人才宝藏。一个成功公司的特征是,培育精英业务员并与他们合作,使他们留下来并成为公司的一部分。我们必须发掘留住业务员的更有效的方法。如果你认为取代一个离职业务员的代价只是应付的工资,那么你需要进行重新思考。事实上,人员流动的成本非常昂贵,它包括与该离职业务员相关的各种成本,以及那些引入和适应新业务员所产生的成本。这需要你自我训练,能花费时日计算一个精英业务员离职的实际成本。因此我们建议,尽量留住每一个对公司有贡献的业务员,他们都是公司的精英,他们是公司最宝贵的财富!
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