来源:互联网 发布时间:11-17
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在我们行业,与大家交流的过程中,谈得最多的是人才问题,留不住人才似乎是所有润滑油代理商的一个心病。业务员来了又走,干不到一年半载,客户经常有怨言,刚刚与某某熟识,怎么又换人了?于客户建立感情不利,于公司管理不利。更要命的是他们走了,跳到另外一个同行企业,客户也随之挖走了,公司前期所做的工作全白费了!业务员的稳定与忠诚度是大家最头疼的问题。
一、公司活力无限
采取让业务员保持忠诚度的策略将对稳定业务员队伍大有裨益,这也是人力资源管理的一种大挑战。我们公司力求在市场上有与众不同的表现,不仅在选择产品线上表现如此,而且在业务员的眼中也同样如此。我们公司为了稳定业务员,虽然是一个不大的专责销售的公司(包括汽配销售),公司上下业务员不到30人,但是我们还是设定了一个专门的人事部经理(同时兼管日常办公事务),这也许是我们公司与其它代理商不一样的地方。
人事经理与老板、销售主管密切合作,确保业务员是公司中最重要的内容。在竞争激烈的润滑油行业中,我们深知顶尖的营销人才可能瞬间被挖走,也许是因为薪酬,也许是因为发展空间,甚至紧紧因为与某一个业务员合不来。为保证核心人员不至流失,我们和人事经理一起不断地设计一些令人惊喜的事情,提高公司业务员的福利和补贴,并且组织一些令人难忘而有趣的活动,这使我们公司明显区别于竞争对手。比如月底开总结会时,我们会突然发一张精美的餐券,请某一个业务精英和他太太到某一个优雅的餐厅吃一顿烛光晚餐。如此的惊喜往往激发了业务员的热情,让他们在这种气氛中得到一种特别的关怀和感动,已经不仅仅是金钱所能够做到的。
每一季度,业务员都会被召集起来,了解公司的发展情况。他们所了解的信息不仅包括公司的财务状况是否健康,还有老板和销售主管直接传达的关于公司发展方向等内容。会上经常颁发业务员荣誉奖,每次会议通常会有某一特定的主题。会后都会有一些特别的活动。
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