如何激励员工？

　　而与对待上游厂商态度强硬一样闻名业界的，则是国美频繁的人事变动。早在2002年，国美就曾有过一年内总部及地方至少14位总经理、6位经理级的中高层先后离开的遭遇。而近两年来几乎每半年就要进行一次的机构人员调整，更令对国美不满的员工数量大幅增加。“这种随意的人事调整，完全不考虑你个人的意愿，作为员工，你会觉得难以忍受。”一位最终选择离开国美的员工这样告诉记者。而响当当的元老级人物何炬据说也是因为不满自己的职位被随意调来调去而一度非常消沉，乃至在2004年底最终选择了挂冠而去。

　　而在类似班车这样的福利上，国美也是想尽了“低成本”的法子。在近两年的很长一段时间内，国美总部的员工班车一直是五六辆小公共。

　　在不少国美员工的眼里，黄光裕仍然算不上是一个好的企业家。“黄光裕仍然只是一个商人，不过是从小商人变成了大商人而已”，一位正犹豫要不要离开国美的员工这样对记者表示。

　　国美应该更优秀

　　国美如今依然是以领先者的身份在家电零售领域充当着重要角色，在营收领域几乎无人匹敌。然而我们期望的是，已经成为今天不少商企追求的商业典范的国美，能够做得更加优秀，并进而从优秀走向卓越、走向伟大。哈佛大学两位教授对多家企业在11年跨度中表现的研究报告显示，能够达到“利益相关人平衡”的公司较之仅仅关注股东价值的企业，销售额增长为其4倍，雇员增长额为其8倍。而福特汽车公司董事长兼首席执行管比尔。福特先生也曾说过：“一个好的企业与一个伟大的企业是有区别的：一个好的企业能为顾客提供优秀的产品和服务，而一个伟大的企业不仅能够为顾客提供优秀的产品和服务，还竭尽全力使这个世界变得更美好。”

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