参加评价中心评估后,候选人收到关于他们自身国际派遣上的优势和缺点的详细反馈,根据反馈,人力资源部门制定具体培训项目以符合这些管理者的具体需要。候选人再次要求参加为期18个月的管理培训项目,包括跨文化沟通、自我意识培训和国外项目分配等。培训项目后,候选人参加第二轮的国际评价中心来评估他们的学习过程,那些在该过程中胜出的管理者将指派为公司海外公司主要位置的候选人。
这种两年一次的国际评价中心技术能给参加评价中心的人员提供全球下的视角。当公司越来越多的管理者参加这样的评价中心技术时,一个真正的国际导向的企业文化也就形成了。[3][下一页]
四、多媒体/基于互联网的培训
随着科技的发展,网络和计算机的应用使人们在日常生活中学习更加方便、快捷,大量的教育软件被开发出来帮助人们提高学习的效果。与此同时,多媒体软件和基于因特网的培训也被应用到外派员工的培训中来。
1.多媒体软件
在外派培训中的多媒体软件中,有两种软件较为著名,一种是由ParkLi公司出品的名为“衔接文化(Bridgingcuhures)”软件,另一种是由TrompenarsHampden—Turner公司出品的“文化指南(Culturecompass)”软件。
由ParkLi公司出品的衔接文化软件,主要是为旅行或居住海外的人而设计的自我培训项目,而未来要被外派的人员也可以用它来自我培训,或者和传统的启程前的培训一起使用。对个体而言,该软件基于个体的目的不同而使用,如外派、外派家庭、商业旅行、外派导师、回派等。其优点在于外派的配偶和孩子能通过学习为他们设计的活动而得到培训,而此类家庭培训通常在公司外派培训中被忽视。
软件中每一个外派项目中都有个体独立的学习路径,在说明书中同时也附有相应的学习模型。个体既可以同时使用说明书和光盘来学习,也可以只通过光盘学习。在学习的每个阶段,该软件都会给被培训者介绍即将讨论的重要的概念,而后给出相关概念的自我评估测试,测试的结果通过软件计算出来并解释给被培训者。而后他们可以有机会学习更多的概念,并通过文化理解和互动性案例练习评估他们最近学习的技能。这些小测验的结果同样根据被培训者实际完成的能力给予正反馈,该软件对处理个人适应,跨文化调整和跨文化的价值观差异均具有重要的价值。诚然,衔接文化软件不是万能的,它不能代替传统的培训和现实的培训,但它对外派人员和他们的家庭在跨文化调适上是一个非常好的工具。
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