消费者担忧：快递安全保证了，个人信息安全谁负责

　　 国家邮政局近日下发通知，要求快递企业对交寄物品必须全部检查，用户拒绝开拆验视则不予收寄；落实不到位的企业可责令停业或吊销经营许可证。

　　消息传出，宁波顺风、申通、韵达等多家快递公司出台规定，将根据具体的交寄物品，决定在收件时是否请寄件客户出示身份证。

　　种种迹象表明，宁波快递企业试水“实名制”，势在必行。

　　快递意外频发

　　快递公司支持“实名制”

　　早在去年4月，国家邮政管理局与公安部门就试图推行“快递实名制”，但响应的快递公司寥寥无几。

　　然而，去年起发生的几起快递安全事故，让各家快递公司心有余悸。

　　2011年8月，圆通杭州分公司发生快递包裹爆炸事件，造成该公司两名员工轻伤，后查是寄件人想报复辞退了他的老板。

　　2012年2月，广州天河区棠下街一名男子被快递包裹炸伤面部和手部，后查是寄件人为报复收件人所为……

　　此次，国家邮政部门和公安部门再发通知，得到了各家快递公司的积极响应。

　　昨天，顺风、申通、韵达等多家快递公司的宁波分公司相关负责人证实，他们已通知快递员，根据具体的交寄物品，选择是否要验明寄件客户的有效证件。

　　而早在2月23日，圆通快递就正式宣布，分层次、分阶段逐步实施“实名制”。对于首次寄件客户、无固定场所(比如路边寄件、酒店寄件)的寄件客户等，需先出示身份证，由快递业务员核对身份，并对包裹物品进行验视后，方予以收件。

　　担忧：

　　“实名制”能否保证信息安全

　　然而，如何执行“实名制”，目前几家快递公司并没有明确的方案，只要求快递员根据实际情况自己把握。

　　对这一要求，许多快递员并不认同。

　　一家快递公司的快递员就提出，“实名制”必然会影响到快递员的收入水平。

　　快递员的收入主要是按件提成。他收一个快件，原本只要5分钟左右，如果要验视快件，至少需要8分钟，再验证身份证信息，得10分钟，这会直接影响他的收件量，减少收入。

　　同时，由于快递企业没有和公安系统联网，即使查看了寄件客户的身份证，也无法证实其真伪，“如果有心人用假身份证，快递员根本看不出。这个措施，只能说防君子不防小人。”

　　在快递企业看来，这还不是问题的关键。他们最怕的是这样操作后，会引起客户反感，产生跑单的可能。

　　而这一担忧，并非空穴来风。

　　听说快递实名制后，在解放南路一家票务公司上班的祁小姐反应就很强烈。由于工作需要，她每个月要寄三四十件包裹，“实名制”是否会增加她个人信息泄露的几率？这让她很担心。

　　“我的名字、手机号码、家庭地址或单位名称，已经基本是透明的了。如果因为实名制，让有心人能够知道我的身份证号码，这也太恐怖了。” 记者 王健

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