治任务。信访是我国特有的人民群众反映问题的主渠道，加强和改进新时期的信访工作，是我们立

　　党执政的重要保证。做好新形势下的信访工作，必须善于把解决突出问题与全面推进工作结合起来

　　，把抓好当务之急与建立长效机制结合起来，把教育引导群众以理性合法的形式表达利益要求与切

　　实解决群众反映的问题结合起来，尤其要解决好上访群众反映的热点问题和难点问题。要从思想上

　　重视，把做好信访工作作为实践执政为民、密切党和人民群众联系的重要任务来落实，变被动接受

　　来信来访、消极应付来信来访为自觉主动地深入群众、倾听群众呼声，做深、做细、做实群众工作

　　，凝聚人心、理顺情绪、化解矛盾；要建立重大决策的群众听证会制度，疏通广大群众表达意愿、

　　意见、要求的渠道；要综合运用政策、法律、经济、行政等手段和教育、协商、调解等方法，依法

　　及时合理地处理群众反映的问题；要进一步建立健全信访工作责任追究制度，对处理和解决信访问

　　题不力导致矛盾激化的要追究有关领导的责任；要牢固树立信访工作一盘棋的思想，加强部门与部

　　门之间、部门与乡镇之间、乡镇与乡镇之间的沟通与联系，搞好配合与协作，逐步形成统筹兼顾、

　　标本兼治的大信访工作格局。所有领导干部都要加强对信访工作的领导，并亲自解决信访难题，坚

　　持常年接访、定期约访制度，真正把解决和处理群众反映的问题摆到突出位置上。

　　3、建设和谐新乐，要有一个解决问题，积极改革的创业气势。一个地方的党委和政府能否维护

　　社会的稳定和谐，能否构建起和谐社会，非常关键的一点就是是否建立了一套有效的社会稳定机制

　　，是否能果断处理突发事件。这几年以来，由各种社会矛盾引发的群体性事件不仅数量增加、规模

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