二、医护质量有了新加强。内科在维持好日常接诊、急诊的同时，增多了住院病种，对冠心病、高血压病，癌症患者收治均取得了较好效果；外科在甲状腺瘤切除术，腰椎髓核摘除术、子宫全切术，四肢骨折内固定等方面，均取得了满意效果。妇产科推行亲情化服务，自成立妇产科以来，成功接生婴儿121例，其中剖宫产52例，均母子平安。成功举办了三次医疗文书展评活动，使甲级病案合格率达到了100%，处方合格率达到了98%，极大地促进了日常医疗工作能力的提高。特别是今年医院代表矿参加女职工技术比武，获得集团公司心肺复苏第一名的好成绩。鼓励职工参加函授、自学等形式的继续教育，目前已有10人取得了专科文凭，4人取得了本科学历。同时，我们每年都选派优秀医师到上级医院进修学习，截止到目前已经有4名同志到上级医院进修，成为医院的业务带头人。

　　三、服务质量有了新提升。以企业文化建设为契机，职工医院实行了社会服务承诺制，向社会公布，向就诊住院患者发放《公开信》，接受群众监督，彻底杜绝了“倒服务”现象。开设了便民门诊、药房，下午5点至10点继续为职工家属提供正常医疗服务，并免除晚间就诊病人挂号费。自开办以来，已为社区提供诊疗服务1万余人次，药品价值40余万元，受到全矿职工家属的一致好评。广大医务工作者还主动走出院门，对长病长伤、卧床不起人员及离退休老干部上门进行巡诊，送医送药，共义务出诊60余人次，使10余名急、重病患者得到及时有效救治。此外，为解决职工群众看疑难病症难的问题，我们先后两次从齐鲁医院、千佛山医院等知名医院聘请5名心血管、神经内科、骨外科专家来我院坐诊，使我矿职工家属不出宿舍就能享受到省级专家的医疗服务，受到了职工群众的好评。

　　四、就医环境有了新改善。更换了豪华病床22张，添置了离子分析仪、中频治疗仪、骨科手术器械，高压消毒器等医疗器械，更换了病房和供应室门窗，增添了部分电教设备，为输液室安装了闭路电视，装修了矿内井口保健站等等，进一步改善了职工家属的就医条件和就医环境。

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