很多时候，我们以为最能“解决”问题的所谓“简便”，“落地”的方案，就事论事，哪里有问题，仅仅解决哪里，常常并不能真正的“解决”问题。

　　或者说，看似表面上缓解了，但从长期来看，并未有丝毫的改善；

　　甚至是“解决”了眼前的问题，却是以牺牲长远的战略为代价。

　　因此，当我们面对工作中、生活中难解的困惑时，最要做的恐怕不是马上行动，而是暂缓一下，先想清楚，先把问题厘清楚，先把方向把握准确。

　　否则，很有可能行动越多，行动越快，离我们想要到达的目的地越远。

　　人的本性是趋利避害的，从人性的角度来说，人们都会害怕困难，不想面对麻烦。

　　但很多时候，正是解决问题过程中的磨砺，对我们的能力，对我们的心志才是最具价值的，才能令我们成长。

　　市场竞争无疑是残酷的，优胜劣汰，来不得半点虚假。

　　除非你是资源垄断型的企业，或者你有什么“过硬”的关系。

　　倘若你的企业是被置放于残酷的市场竞争中接受考验，生活会教育你，什么叫现实。

　　这种拼杀的日子久了，再加上每天被事务性的工作缠身，我们难得有机会静下心来反思工作中出现的问题，安静的思考如何去从本源上解决。

　　面对问题，面对困难，人们越来越焦虑、急躁，总想快点解决，快点逃离。

　　体现在企业的日常运营中，便是头痛医头，脚痛医脚。

　　这就有点像中国医院的滥用抗生素。

　　一个人感冒了，流鼻涕，发烧了，排了几个小时的长队，好不容易到了医生面前，满心期待的看着医生，期待医生来点灵丹妙药，赶快缓解身体的不适。

　　繁忙不已的医生只不过简单看你一眼，或者拿个听筒听听，便下笔给你开针，至于你是嗷嗷待哺的婴儿或是孱弱的老人他并不在意，全都“一视同仁”。

　　看病的病人也落的个心安与简便，有时一针打下去便立杆见影。

　　于是，病人们满意的回家了。

　　可问题是，如此急行针打下去，解决的是表象问题，还是本源的问题呢？

　　对于此类疾病，生活中我们需要注意什么？如何避免重蹈覆辙呢？

　　没有人去关注这个问题，病人不愿费这个心力，医生更是忙的无暇顾及。

　　下次再染类似的疾病，也是同样的治疗方法，唯一不同的只是加大药物的剂量而已。

　　至于长期使用抗生素对你我身体的损伤，那便只能听天由命，看运气了。

　　企业中不是也常这样吗？

　　比如两个部门之间协调不好，大家就恶补沟通技巧。

　　说话要怎么说，听话要怎么听，强训练以后，每个人都俨然成了沟通高手。

　　可问题是，技巧掌握了不少，为什么还是沟不通呢？还是存有不可调和的矛盾呢？

　　难道是沟通技巧要再掌握的更加炉火纯青吗？

　　这是“技巧”能解决的吗？

　　很多时候，两个部门之间沟通不好，协调不好，并不是双方的沟通技巧有什么问题，而是存有结构性的障碍。

　　倘若看不清这点，隔靴搔痒在外围挠挠痒，不过就是寻求个自我安慰罢了。

　　关于此，德鲁克有这样的论述，

　　“最好的组织结构也不一定保证一个组织可以取得成果和杰出绩效，而组织结构不合理，它的绩效肯定糟糕，它只会造成摩擦和挫折。

　　不合理的组织结构把注意力集中在不恰当的问题上，加剧不必要的争论，小题大作。

　　同时，它使弱点和缺陷加大，而不是使长处和优势加强。所以，恰当的组织结构是取得良好绩效的先决条件。“

　　正如德鲁克所言，凡事从“结构”入手才是通往真正解决问题的要道。

　　“组织结构不合理，它的绩效肯定糟糕，它只会造成摩擦和挫折”

　　一个人思考问题的思路，一家企业解决问题的方式，倘若存在结构性的错误，必然也是“只会造成摩擦和挫折”。

　　这也便是为什么我们常说，每个正在奋斗中的人们，要常停下来思考清楚：我要的是什么？

　　如果要什么都没想清楚，采取任何的行动，不过是在浪费时间和精力。

　　当然，很多时候，一个人“要什么”是在不断试错的过程中才越来越清晰，越来越坚定的。

　　犯错并不可怕，走弯路也没什么大不了，这都是成长必须付出的代价，但付出代价是为了寻求到正确的方向，寻求到解决问题的正道和命门，过程是为了战略服务的。

　　“恰当的组织结构是取得良好绩效的先决条件。”

　　解决问题，从恰当的结构入手，是取得成效的先决条件。

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