第三，组织反馈文化是企业内部传递反馈信息，利用反馈信息的外部环境，它能有效引导员工接受信息，正确处理反馈结果，形成有效的企业内部动态反馈平衡。

　　１，要不断提高反馈质量，反馈要跟本人见面，要让员工知道他哪点不足，今后怎么努力。但是我们80%的内资企业现在根本就没有做反馈。如果一个员工在一家企业并不知道怎么去努力，如果企业中所有的员工都是自己也不知道自己的努力方向，这个企业是非常危险的。

　　２，强调反馈重要性，绩效评估的结果应该是一个双向的反馈过程。即要得到沟通双方的认同和重视。一方面，应该就评价的准确性、公正性向评价者提供反馈，指出他们在评价过程中所犯的错误，以帮助他们提高评价技能；另一方面，应该认真倾听被考核员工的想法，疏通员工对反馈信息情绪接受待来的消极心里，引导员工建立理性反馈接受能力，通过被评价者提供的反馈信息，帮助被评价者提高能力水平和业绩水平。

　　第四，通过个人接受反馈信息的能力和企业反馈文化的共同作用，使员工接受绩效考核反馈信息时，能从直接的情感接受过渡到理性的反馈信息分析，通过设置阶段性自我完善目标和动态进展追踪，实现改变个人行动，提高工作绩效和增强自我认知和自信的效果，从而共有效的运用反馈信息，推动动态反馈信息更有效的被认知和使用。

　　在以上三个过程中我们应该注意的是：

　　A.在进行绩效考核评估时应注意，反馈信息是通过直接情感和第一反应的接受过渡到调节情绪的理性接受的两部过程来实现的。员工对考核结果的反馈信息接受也分为这两个阶段，如果缺乏绩效考核评估反馈信息的引导和疏通，对员工的不足（优点）不能给出有力的说服，就会使大部分员工对反馈信息的认知还停留在情绪接受的阶段，无法使员工认识到自己的不足，而且会产生更多的抱怨和不满。

　　B.企业员工个人接收反馈的能力会影响良好企业反馈文化的形成，但是人力资源管理者和高层领导人的有意推动会强化个人接受反馈信息的能力，加强员工对绩效考核评估的理性分析，形成有效的反馈信息的认知。

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