杨彤:案例中的销售流程设计很可能出了问题,公司品牌也在培养阶段,公司要想谋求长远发展,从根本上杜绝类似事件的发生,绝不能将销售业绩寄托在个别人身上,必须通过有效的管理机制将个人的资源转化为公司的资源,否则一个安平走了,第二个、第三个“安平”还会继续出现。
罗青华:通过这个案例可以看出,员工是否产生良好的绩效,是评价“管理”是否有效的根本,也是评价任职者是否胜任管理工作的关键。由此看来,作为管理者的荣总,在激励下属方面,好像不比安平做得好。另外,“组织立场”是管理者必须坚守和遵循的原则。无论是对安平进行评价时,还是与安平沟通过程中,乃至决定升降用留时,请荣总都切记,永远站在公司的角度。千万不能从安平下属的感受出发,或者从自身感受出发。因为,只有当下属充分感觉到,你是客观的站在公司立场和角度时,下属才能更为坦诚和信任地与你交心,也更能听进去你的分析和劝告。
肖佳:公司在管理方面也应该反思。授权与风险是呈正比的,既然让荣总“空降”到分公司,就应该给予充分信任和授权,才不会导致安平扬言“你若不听话就不让你转正,我代表的是总公司的意见”,越级上报导致“微观管理”,这样公司管理系统才会正常运转。另外,公司在考核业绩与流程方面应重新梳理,修订销售佣金办法,使之更为公平、公正,倡导管理者与员工平等、合作的企业文化,安平现象才不会卷土重来。
附:七嘴八舌
都说当局者迷,旁观者清。荣总与安平卷入了“较量”的纷扰中,编辑部也对此展开了热烈的讨论。
Postman:很多公司都有安平这种员工,我以前就职的公司就有这种事,一个名牌大学毕业的销售员其实是买的假文凭,但他能拿单,领导们也对此心照不宣。但作为员工来看,与这种同事共事总感觉掉价,领导对你也不是真正的信任。我记得当时人员流动率一直很高,我干了几个月就走了。
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