拿破仑说：“世界上有两种力量，利剑和思想，从长而论，利剑总是败在思想之下。”对一家企业而言，如果市场意味着利剑，文化则代表了思想。正确的市场战略能帮助企业跑马圈地，但从长久来看，企业文化决定它到底能走多远。

HIERSUN(恒信)钻石机构创始人李厚霖曾把企业的管理比作一幢房屋：“屋顶”是研发、销售、生产方式等运营层面的管理；“墙壁”是物流、资金流和信息流的管理；“基石”则是企业机制和企业文化。在这个被机械充满的时代，随着技术的不断更新，“屋顶”和“墙壁”终将走向一体化、同质化，而唯有“基石”是可以保持差异化的核心竞争力。在恒信钻石机构内部，我们也看到了这样的文化现象。

用心做事的企业文化

在恒信内部，随处可见“用心做事”的理念宣导，楼梯口、走廊、洗手间、茶水间、会议室、每个楼层的宣传栏，员工电脑屏保，企业内刊，微信等等，围绕“用心做事”的核心理念，倡导用心做事的企业文化，时时处处提醒员工，恒信的核心理念价值观。同时，“用心做事”也成为了员工绩效考核的一个重要指标，用心做事的态度，不仅能能得到实际的奖励，在个人提升方面，也能优先得到公司的青睐。每年，恒信会打造一批“用心做事”的典范人物，激励更多“用心做事”的人，从而带动公司企业文化的渗透。

给员工放生日假的人性化管理

恒信钻石机构十余年的时间，已覆盖全国近400家店面。恒信的快速发展离不开其开放式的管理思维和人性化的管理模式。

恒信开通了两个平台，一个是一年两次的职工代表大会，员工代表就管理问题进行提案，以保证听到新的、真正能代表全体职工的声音，推进企业民主化进程。职工代表大会上通过的提案，落实执行有专人跟踪、监督。此活动大受员工欢迎，有些流程和制度的改善，确确实实提高了工作效率和员工的满意度。

另一个平台是改变运动――“我为公司献一计”，这是员工畅所欲言的一个通道。主要是通过网络投票的方式收集员工的想法，经评选出的优秀方案，由全员投票再次筛选，最终选出最具执行性的方案并将其贯彻到日常工作中。

还有不与众不同的人性关怀是恒信的员工生日假，不只是员工自己过生日可以享受一天带薪假，父母六十岁以上，都可以申请生日假，孩子生日也可以申请生日假。这是很少企业员工能享受到的福利，恒信人只要往外说起这一点，大家都很羡慕。

吉姆·柯林斯在《基业常青》中说：“如果你不愿意热忱地接纳惠普风范，那你根本不适合待在惠普公司；如果你不能真心相信沃尔玛对顾客的狂热奉献，那你就不适合沃尔玛；如果你不能宝洁化，那你就不属于宝洁。” 在恒信李厚霖看来，是不是真正的恒信人，就看他是不是用心做事的人。而衡量一个人是否用心做事的标准就是看他能否为了一件事做到全身心投入。对恒信人来说，在恒信越久，对用心做事的理解越深刻，获得的个人价值感也越高。

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