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新《消法》规定消费者七日之内可以无条件退货,这一规定引发广泛关注。中国消费者协会法律部主任陈剑31日做客中新网财经频道视频访谈间时表示, 新《消法》三包制度适用范围扩大,三包次序出现变化,退货权优先。
陈剑表示,新的《消法》就扩大了三包制度的适用的范围,把它扩大到所有的商品和服务,即使没有国家规定和消费者约定的情形下,那么也要有七日退货的这样一个规定。
陈剑解释道,三包规定还有一个顺序上的变化,就是退货然后更换和修理,所以实际上退货权是优先的,这在新《消法》里边也是被突出出来。
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