由此,联想到有个企业在招聘时曾问过一个问题:一个水池有个出水口,出水口半径是1,此时水流量是1,若出水口的半径增加到2,水流量是多少?很多人的回答是2。
错了,答案是4,而不是2。这像在考察应聘者的数学能力,其实不然。它是在向我们透露一个企业理念:注重关键要素。虽然半径只改变1,流量却改变了3。这个半径在企业中可以是“人力资源”的开发和培训,这样企业的效益可能会大大增加。可以是企业核心能力或核心投资,这对企业整体绩效的贡献也很大。我们还要防微杜渐,如果忽略一个小小的“出水口”,看似损失不大,其实企业正在以倍数的比例受损。
综上所述,企业的培训项目经常是经过详细的推敲和巧妙的设计,它考察的不仅仅是被试者解决问题的能力,它还无时不折射着设计者的“言外之意”!
管理游戏在培训过程中的渲染气氛,感悟理念,掌握技巧等方面的作用是显而易见的。但是在管理游戏中如何引导和把握学员和学员的互动,培训师与学员的互动是至关重要的,它将直接影响管理游戏实施的效果。
在多年的培训实践中,我觉得在使用游戏互动中,以下四种方法和实施要领将有助于游戏在培训中发挥更好的效果:
1.提问:提问在管理游戏中的作用是不可忽视的一种方法。首先,培训师在宣布游戏规则后,一定要对游戏规则的理解度向学员进行提问,对疑问处逐一解释清楚。其次,在游戏进行过程中,通过观察,如发现偏离游戏规则之处,应通过提问,确认情况,给予及时辅导。最后,在游戏结束分享时,提问的方法最关键。有经验的培训师是从来不会把答案直接告诉学员的,而是通过设计精辟的问题,让学员自己领悟寻找答案。换言之,在游戏结束时,你想要学员知道的小结内容,通过提问,让学员用自己的话说出来。
2.小组讨论:小组讨论是在管理游戏中应用较多的互动方式。一般游戏方案的制定,游戏阶段性小结,游戏结果的分享,都是通过小组讨论的方法加以实施。小组讨论的时间把握很重要,通常在1020分钟左右。在小组讨论互动中,应要求组长引导,把控时间。另要求专人用大白报纸或投影片进行要点记录,以便大组分享。
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