2013年11月06日，国家商务部电子商务和信息化司司长李晋奇及省市领导一行莅临知名珠宝品牌潮宏基汕头总部视察调研。

调研会上，李晋奇等人就近年来潮宏基在电子商务及其他信息化技术应用的创新举措，听取了潮宏基项目负责人的相关报告，对潮宏基在电子商务领域的发展思路以及正在实施的通过O2O实现全网营销的战略升级给予了高度肯定。

近年来，随着信息技术的发展，营销环境得到了空前改变，富有朝气及前景的电子商务营销模式也将成为所趋之势。2009年，潮宏基以“全网营销”的商业战略思维全方位启动、拓展电商业务，建立线上销售渠道，构建B2C营销体系，与天猫商城、京东、苏宁易购、唯品会、1号店等知名电商平台的合作推广，并在与日俱新的电商领域不断寻求创新与突破，提升潮宏基品牌知名度。目前，潮宏基B2C业务已实现全网销售的渠道布局，整体销售规模成长迅速。2013年上半年，潮宏基B2C业务实现同比增长108.04%，保持快速的增长势头。

随着电商业务的发展，潮宏基不再满足于单纯的B2C模式的发展，开始思考如何将网上平台与网下的销售终端结合起来，真正发挥潮宏基现有的近600家门店的优势。潮宏基开始了全新的探索与尝试，于传统电商模式的基础上，启动O2O线上线下融合业务的具体建设工作。

不同于传统电商消费“零体验”的服务，O2O商务模式中的商家则是通过互联网寻找消费者,再将他们带到实体店中为其提供线下商品及服务，大大提升了顾客的消费体验，其便利性也时刻刺激着消费者的购买，最终实现交易量的大幅度提升。而在整个营销过程中，品牌所扮演的角色也将日益彰显出其不可或缺的重要性。

基于此，潮宏基不仅利用自营的网上旗舰店平台，作为品牌传播窗口和门店接入窗口，同时也通过与人人网、珍爱网等互动媒体网站的合作，不断打造独具品牌特色的推广活动，强调提升顾客的消费体验，令品牌线上搜索、聚焦目标人群到引流终端成为可复制的营销新手段。此外，潮宏基也在今年年中与大中华地区领先的CRM/忠诚计划服务商——伺动常客STORM公共关系咨询（上海）有限公司正式签约合作，对公司CRM系统进行升级，通过对会员资源的整理和服务提升，丰富公司精准化营销手段，为后续O2O商务模式的发力预先奠定了坚实的基础。

在廖创宾总裁等人陪同下，李晋奇司长及与会各领导还参观了潮宏基首饰博物馆。潮宏基首饰博物馆秉承“弘扬东方文化”的使命，将一批极具历史文化意义的传统首饰收纳于此并向公众展示，其公益意义亦受到了领导们的赞赏。对于潮宏基而言，馆藏的大量历史遗珍一方面为品牌奠定了深厚的文化底蕴，同时激发着设计师源源不断的创作灵感；另一方面，通过典藏文化遗珍，将历史留给我们的美完整地保护、一代代继续传承下去。

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