昨日(12月8日)中国铁路客户服务中心网站“12306”(下称12306网站)发布了铁路部门的官方手机购票客户端——“铁路12306”，并进入试运行阶段。

　　这是在2012年9月12日，原铁道部公布将于当年9月底将推出“掌上12306”手机购票业务，后经多次推迟发布后，历经15个月，手机版12306网站终于现身。

　　手机版12306网站目前有苹果IOS和Android两个版本的下载服务，Android手机用户可直接从12306网站下载，苹果手机用户从苹果应用商店“APP STORE”下载。其应用图标为蓝白底色，上方为红色的中国铁路路徽，路徽下方标有“中国铁路”字样。手机版12306网站当前可向旅客提供列车信息查询、购票等服务。

　　中国铁路总公司人士对财新记者表示，目前手机12306网站处于试运行期间，还不能确认何时可以正式推出。他说，手机版12306网站在试运行阶段将直接面对2014年春运的考验，铁路部门会全力维护网站的正常运转，但他坦承，铁路部门对该网站的运作仍欠缺经验，在春运购票高峰期间旅客如遇到购票不畅等问题，旅客要及时选择其它方式购票，就此他也请乘客谅解。

　　2013年1月16日，12306网站售票高达285.5万张，连续3天刷新互联网售票最高纪录。互联网售票一度占全路客票发售总量的40%，一些线路已经超过了窗口售票比重。预计今年网络售票将再超这一纪录。

　　近期，12306网站动作频频，不到10日内新业务、新功能已是“三连发”。11月30日起，支付宝支付服务功能开始上线开始试运行，旅客在12306网站购买火车票时，可选择多家银行和支付宝中任一方式支付票款;12月6日，12306网站新版上线试运行，新版12306网站推出了“更多选项”功能，使用这一功能，旅客在录入乘车人、日期、车次、席别等信息后，12306网站即可为旅客提供动态刷新、自动提交等服务;当下，手机12306网站虽然姗姗来迟，但还是赶在了2014年春运前发布。

　　接近中铁总公司的人士对财新记者表示，此次12306网站推出的一系列新服务是备战2014年春运的前奏，也可以看做是其在各大互联网公司的技术倒逼之下，将被动防守改为主动出击，以期在2014年春运的网络售票中扭转2013年春运的劣势。

　　2013年初，多家互联网公司针对12306网站开发抢票浏览器，其中以金山软件(03888.HK) 推出猎豹浏览器春运抢票版为典型。当时12306网站在各大抢票浏览器的围攻之下不堪其负。原铁道部人士当时对财新记者表示，抢票软件通过订票助手插件自动刷票，加大了12306网站服务器带宽负担，12306网站有陷于瘫痪的危险。当时，铁道部就猎豹浏览器是否继续提供下载约谈了金山软件，希望金山软件暂停其下载，但是金山软件未同意，仅表示愿意向12306网站提供一切有必要的协助与支持。

　　就2014年春运，中铁总公司人士对财新记者表示，2014年春运从1月16日开始，至2月24日结束。2013年12月28日开始发售春运第一天的车票。他预计从下月上旬起客流将开始大幅增长，中旬进入客流高峰。预计2014年铁路春运旅客发送量预计将突破2.5亿人次。

　　就售票纪律，他表示，2014年春运铁路车票发售仍将执行严格规定，绝对禁止售票人员私自携带现金、提包、银行卡、手机等进入工作岗位。如发现售票人员利用当班之机提前制票、抢票、囤积、私留车票或代买代卖车票现象将严厉打击。铁路部门欢迎旅客对售票程序给予监督，对实名举报经查证属实并立案的，将给予举报人100至500元奖励。

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