主要分析项包括:
(A)个人考核绩效记录。主要包括员工的工作能力、平时表现(请假、怠工、抱怨)、意外事件、参加培训的记录、离(调)职访谈记录等。
(B)员工自我评价。自我评价是以员工的工作清单为基础,由员工针对每一单元的工作成就、相关知识和相关技能真实地进行自我评量。
(C)知识技能测验。以实际操作或笔试的方式测验工作人员真实的工作表现。
(D)员工态度评价(运用定向测验或态度量表)。员工对工作的态度不仅影响其知识技能的学习和发挥,还影响与同事的人际关系和客户关系,这些又直接影响其工作表现。
通过培训的必要性分析、培训需求的组织分析、任务分析和工作者分析四个环节,我们已经清晰了解培训需求分析的技术性问题,也就知道了培训需求分析的“术”。培训需求分析使我们得到谁需要培训及受训者需要学什么等结论,包括通过培训要达到的知识、技能、行为方式和其他工作要求。但是,培训不是万能药,包治百病。企业培训应以培训需求分析为先导,把握好道与术的结合,使培训能为企业创造实实在在的价值。
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