细心

今天一大早陪刘总出差迁安和秦皇岛，进入河北界时天上就开始飘雪花，当时地上已经是雪白一片，甚是好看。虽然路上没有积雪，但路还是有点滑，司机小张开得非常谨慎，我也乘机照两张照片放到了微信朋友圈上。

也就几分钟不到，就看到立新同学问是哪儿下雪了，我赶紧回答是唐山。细心的清宇同学接着就问：是不是去秦皇岛，要呆几天等。

于是我们两个在北京也不能经常见面的同学就非常、非常偶然地在秦皇岛的酒店里相遇，一起喝茶、一起聊天。

如此不期而遇让我们俩很感慨，应该特别感谢一下微信：是微信迅速拉近了我们之间的距离——我发一张照片，两个同学就发现了，问了些问题表达了关注，而清宇同学更是主动延伸，向下问了几个问题，于是促成了我们之间的异地相聚。

主动

清宇感慨地讲：这就是沟通的要旨，就是一定要对别人关切，一定要主动。

我用照片“讲了”我的所见所闻，与大家分享，同学们也很关注我的分享，而清宇更是主动向下“追问”。

日常生活中，由于“熟不讲理”，亦或是心理上的漠然，不少人对于同事们在做什么、需求什么、快乐着什么或者是伤心着什么根本就不关注、关心，仿佛就是事不关己，当然就高高挂起了。

沟通的要旨之一就是关心，重要的做法就是主动。关心就会主动，而主动更加能够体现出关心与关切。

永远的沟通

日常工作中，更是有着大量的沟通问题。开发是系统工程，意味着有不少的横向环节需要打通。日常管理中，不大可能全都靠个人的细心、关切，一定要有系统思维和系统工具，把沟通变成一些标准动作，效果当然会好得多，效率会高得多。

王健林董事长讲万达集团锻造超强执行力的四招中的第二条就是计划作为核心，把开发计划量化为300多个节点，提炼出相应的标准任务，给任务分配工期（直接到日历天）、责任人（到自然人，而不是部门），并且做成模块化，供人参考使用，既有规范性又有灵活性。

开发中大量工作您看与不看都永恒存在，模块化提供的基本解法，提供的是一套统一语言、大概一致的标准流程和横向串联，于是本来个性化十足的沟通也有了标准可循。

模块化工具能够提高效率但不能完全解决沟通问题，没有主动的心态，任你给什么工具都白搭，人也只有人才是解决沟通问题的根本。

（原标题：永远的沟通）

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