领域上的差距
传统的人力资源管理主要局限于员工在企业中上班时间内的行为管理;而现代人力资源管理,已开始将影响员工工作绩效的一切因素均考虑在内,大大拓展了管理的范围。注重家庭生活与工作生活的质量、关注家庭与事业的平衡,被认为是一种更加符合人性的、更加有利于提高员工奉献精神的现代管理理念。“没有满意的员工就不会有满意的顾客”——已成为国外知名企业的共识。因此,当企业工作场所的管理已臻完善后,员工的家庭生活便成为企业让员工满意、进而提高员工工作绩效的一个重要管理切入点。包括日本、韩国等企业在内的诸多企业,都已认识到了“工作狂”的弊端,不再将加班加点、透支性劳动作为一种工作精神加以提倡,而普遍缩短了每周工作时间,引入带薪假曰制度。一些公司在集体度假旅游时还允许家人同行,在年终为员工发奖金时也为其家人准备一份“红包”或礼物。而我国企业虽经常将“以人为本”作为口号来进行宣传,但是实际上采取的却是一种“想让马儿快跑,又不让马儿吃饱”的急功近利策略,对于人才的关心仅停留在口头上。
管理人员能力上的差距
人力资源作为企业最核心、最宝贵的资源,其功能的显现和地位的提升使人力资源管理成为企业管理方面最具决定意义的内容,对人力资源管理者本身也提出了更高的素质和能力要求。今天的人力资源管理人员必须能够同时胜任职能性角色和战略性角色,既能管理又能协调。专家认为,现代企业的人力资源管理人员要想真正发挥作用,应具备以下条件:一是熟悉企业的业务,二是能够掌握和应用现代人力资源管理的手段,三是在企业中具有良好的个人信誉,四是懂得如何推动和领导企业的变革与重组。美国企业中的人力资源管理人员已成为管理层中举足轻重的群体,而这种地位的获得,只靠组织的任命是远远不够的,更重要的来自于这些人员在一定程度上具备上述条件,可通过拥有的专业知识和技能提供建设性的战略服务。在我国企业中,由于人力资源管理概念引入时间短,人力资源管理的专业教育也刚刚萌芽,加上企业在管理观念与思路上的差距,因此人力资源管理人员的能力与国外先进企业也存在着较大的差距,尤其是在战略意识与综合服务能力方面相去甚远,这样造成了目前大多数企业的人力资源管理部门在企业中的地位不高,没有获得应有的管理地位和权威。
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