团队激励:瞄准组织目标
组织目标设定的过程和个人目标设定的过程是一样的。然而,组织目标更看重的是大家的齐心协力,共同完成某一项任务。正因为这些目标必须靠团队成员共同努力来完成,所以这些目标就必须是大家都能接受的,组织里的每一成员都应有机会参与组织的目标设定。另外,个人目标必须和团队目标能相容共处并且能够相互支援。若每个人能参与选择目标,则其投入的程度将会大大提高。
团队管理:让“野马”不失野性
如果你现在没有遇到,也许将来也会遇到:一个才华横溢、能力超强却同时有这样或那样毛病的人,他在其他工作人员中不受欢迎,并与团队中的成员界线分明……日本推销之神原一平认为:“一个有才华的人还必须是真正能做事的人。”而新加坡前总理李光耀也说过这样的话:“有才能的人毛病多,这几乎是人类的通病。由于我能容忍他们的缺点,所以他们才能在我手下愉快地工作。”事实上,如果在你的公司中真出现这么一个人,确实是让人很头痛:他的专业能力很强,至少有一项在公司里属于难得的才能,然而他同时也有其他同事所不能容忍的缺点。别人对他很有意见,他照样是我行我素,在人际关系领域严重不谙世故,与他人关系很紧张。这时,作为公司的管理者,你是如何对付这种团队的“野马”呢?是视之为害群之马驱而逐之,还是学好“马术”驾而驭之?
德国安联保险公司是一家跨国的大公司,其麾下聚集了一大批青年才俊,其中也不乏有这种“野马”式的人才。“对付”他们,该公司有一套很有实际操作意义的方法。首先,挖掘该员工潜在的才能,重新认真研究该员工的档案,一方面确认该员工确有价值值得你这样做。另一方面,可能会发现他一些被你忽略或忘记的经验或才能。通过这些材料,你就可有的放矢,要么考虑安排或创造一个他能成功胜任的位子,要么鼓励他缓和与团队其他成员的关系。其次,直率地和员工讨论。不要小看问题的严重性,你要提供具体的理由,说明为什么必须解决它,并且授权给赞同者帮助你解决它。记住,对事而不是对人。再次,调查调职的可能性。一而再地要一个不合群者“循规蹈矩”,只能是无用功而且使其产生愤恨的心理。相反,寻找一个他或她适合的其他工作,一个不太需要条条框框,而且能使他的潜能得以发挥的工作,却可以取得很好的效果。
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